Отзыв на Melia Sunny Beach 4

Прочитав отзывы, выбрали именно этот отель, но были очень разочарованы. Сложилось такое впечатление, что нас заселили в какой-то другой отель, а не тот, что описан в отзывах путешественников.
Сначала о плюсах. Неплохая и разнообразная еда: за время нашего пребывания предлагали и баранину, и утку, и запеченную красную рыбу. Расположен отель хоть и не на первой линии, но до моря реально минуты 2-3 пешком. Бесплатный интернет в номерах, но очень медленный, постоянно вылетает. Хорошо работает и решает проблемы менеджер отеля. За это ему персональное спасибо! Номера достаточно комфортные, если бы не жуткая грязь. Хороший массаж в спа-салоне, но сам салон тоже очень грязный. Делать там что-то, кроме массажа, я бы не стала. Открытый и крытый бассейны. Нет проблемы с лежаками около бассейна. Даже в период полной загруженности отеля свободные лежаки были. Лежаки на пляже 8 левов (4 евро). Столько же зонтик от солнца. Пляж хороший, море в бархатный сезон чистое.
Теперь о минусах. Кругом грязь и хамство. Отдых начался с того, что мы обнаружили пятна крови на кровати. Попросили заменить номер, но нам отказали по причине того, что отель переполнен и свободных номеров нет. Прислали чистку, которая отчистила пятна на изголовье, а снизу кровати так и оставила. На второй раз постелили белье с пятнами. Когда попросила заменить, горничная пришла и оставила пододеяльник - стелите сами. Делать нечего, стала стелить. Сняла пододеяльник и обнаружила, что все одеяло тоже в пятнах от крови и вина. То есть до этого я несколько дней спала под одеялом с чужой кровью, а горничные меняли мне белье, видели все это и никак не реагировали. В ужасе отнесла одеяло администратору. Одеяло прислали новое. Горничная зашла с одеялом с видом оскорбленного достоинства. Продемонстрировала одеяло с обеих сторон и бросила его на кровать: не королева, заправишь сама. За 12 ночей номер не пропылесосили ни разу. Влажной уборки тоже не было. Несколько раз я была в номере, пока его "убирали": вся уборка номера занимала не больше 7 минут. Про регулярное отсутствие шампуня и прочих принадлежностей даже говорить не стоит. Через раз ходили за ними к администратору. Один раз вытирались полотенцами для лица, потому что горничная забыла положить банные.
К менеджеру отеля заставила обратиться крайняя степень хамства охранника на парковке и администраторов корпуса отеля, ответственного за эту парковку. Менеджер, господин Стоянов, сработал отлично: выразил сочувствие, вернул деньги за парковку, предложил поздний выезд в качестве компенсации и дал визитку с просьбой звонить напрямую ему, если что-то еще вдруг произойдет. Не знаю, совпадение это или нет, но оставшиеся 2 дня весь персонал нам старательно улыбался и вел себя очень мило, хотя до этого все ходили с выражением "Не влезай - убьет" на крайне усталых лицах. Друзьям отель рекомендовать не стала бы.