Отзыв на Melia Sunny Beach 4

Melia, корпус “С”
Отдых в июле с семьёй (3 взрослых и 1 ребёнок)

⸻

Заселение

Приехали днём, около 12:00. Регистрация проходила в основном корпусе — очередь, шум, столпотворение.
Работали четыре администратора.
После проверки документов нас направили на ресепшен корпуса “С”.

Там всё повторилось: очередь, гул, уставшие сотрудники.
У нас взяли паспорта, молча выдали браслеты, сообщили, что номер пока не готов, и предложили оставить багаж в помещении с открытым доступом — основной отсек уже был переполнен.
Мы не рискнули оставлять вещи без присмотра и нашли место самостоятельно.
Первое впечатление от отеля — огромный и переполненный, словно пчелиный улей.
В 15:00 сообщили, что номер готов, назвали его и объяснили, где он находится.
Никакой дополнительной информации — ни об услугах, ни о правилах, ни о том, где искать расписания.
В номере была только небольшая брошюра с общей информацией и ссылкой на сайт отеля.
Те же данные дублируются на первом канале телевизора.
Всё остальное — ищите сами.

⸻

Номер (семейный, двухкомнатный)

Просторный, с угловым балконом на две стороны.
Наш номер выходил на улицу — тише, видно закат и немного море.
Освещение балкона включается вручную — удобно.
На балконе — два пластиковых кресла и сушилка, хотя номер рассчитан на 4–5 человек.
Внутри — чашки и стаканы только на двоих.
Телевизор небольшой.
Сейф — вместительный и бесплатный.
Холодильник почти не охлаждает, регулировки нет.
Стульев в номере нет, но шкафов достаточно.
Ложечка для обуви отсутствует.
Обе кровати — двуспальные.
Если дети разного пола, придётся делить одну.
Вторая комната почти пустая: кровать, диван, тумбочки.
Стола и стульев нет.
В отличие от первой, пол во второй покрыт ковролином.

⸻

Санузлы и уборка

Два душа.
В одном — флаконы с гелем, шампунем и кондиционером были пусты.
После запроса пополнили только два.
Во втором душе остатки шампуня закончились на второй день — не пополнялись.
Напор воды хороший, но слив слабый.
В одном туалете подтекал унитаз, а на потолке было заметно мокрое пятно — не критично, но неприятно.
Уборка ежедневно, но не всегда качественно: кровати иногда заправлены кое-как, мусор выносили не всегда.
Постельное бельё за неделю не меняли.
Полотенца меняли каждый день — иногда аккуратно сложены, иногда просто брошены.
Балкон не убирался вовсе.

⸻

Кондиционер и Wi-Fi

Кондиционер работал отлично, температуру можно регулировать.
Wi-Fi — слабый, часто пропадает.
Пароль нигде не указан — нужно узнавать на ресепшене, опять же самостоятельно.

⸻

Шумоизоляция

Слышно и улицу, и соседей в коридоре.

⸻

Инфраструктура корпуса “С”

Понравилось наличие бойлеров с водой и кофейных автоматов в коридорах — удобно, не нужно идти в бар.
Лифтов пять, но они небольшие и часто перегружены.
Многие используют лифт даже для подъёма на 1–2 этаж.
Было бы разумно выделить отдельный лифт для верхних этажей.

⸻

Бассейн и пляж

Бассейн у корпуса “С” — большой, но мелкий.
Утром лежаки есть, позже — всё занято.
Места заранее «бронируют» полотенцами.
Пляж отеля рядом, найти просто.
Чистый, с баром и туалетом.
Все лежаки бесплатные — места хватало.
Море мелкое, глубина начинается примерно в 30 метрах.
Иногда встречались тина и медузы — немного, не критично.
Мороженое, напитки и хот-доги — в свободном доступе.
Алкоголь — только в барах.
Удобно, что многое можно наливать самому — очередей нет.
Горки работают дважды в день по 2 часа.
Очереди под солнцем — 10–15 минут.

⸻

Питание

Хотелось бы большего разнообразия горячих блюд.
Морепродукты, овощи, фрукты — в достатке.
Для детей — паста, картошка, пицца, бургеры.
На пиццу и бургеры — повышенный спрос.
Основная столовая расположена на улице.
При температуре 32°C — не самый комфортный вариант.
Внутри — прохладнее, но мест не хватает.
Большинство столов рассчитаны на 6–8 человек, небольших на 2–4 — немного.
Совет: случайно нашли отдельный обеденный зал — тише, прохладнее, играет музыка, почти никого нет.
Очень приятное место.
Почему о нём нигде не сообщается — неясно.

⸻

Санитария

Гости, особенно дети, часто берут еду руками — фри, пирожные и т.п.
Щипцы по умолчанию лежат внутри блюд, а не рядом.
Это негигиенично: щипцы трогают сотни рук и возвращают обратно в еду.
Посуду убирают активно, но не всегда своевременно.
Некоторые отдыхающие убирают со столов сами.
Персонал работает в перчатках, но использует их и для грязной, и для чистой посуды — вызывает вопросы.

⸻

Персонал

Обслуживание — вежливое, но без улыбок и особой инициативы.
Отдельно хочу отметить официанта среднего возраста — всегда желал приятного аппетита и хорошего дня.
Бармен в корпусе “С” — приветливый, с чувством юмора.
Уборщицы иногда здороваются.
В остальном — стандартный уровень.

⸻

Общее впечатление

В столовую лучше не приходить к открытию — очереди.
На ужин гости приходят в повседневной одежде, некоторые — прямо с бассейна.
Про другие корпуса ничего сказать не могу.
Основной бар между бассейнами — популярный, коктейли там показались интереснее, чем в других зонах.

⸻

Вывод

Отель Melia позиционируется как “4+ звезды”, и в отзывах часто звучит восторг.
На деле — есть нюансы.
Это моя пятая поездка в Болгарию, всегда отдыхаю в июле.
В прошлом году был в другом 4* отеле и остался более доволен.
Надеюсь, мой отзыв окажется полезным.