Отзыв на Cascadas Family Resort туркласс

Забронировала через основной сайт квартиру ещё в апреле ( и даже оплатила 100% сразу, и в этом была моя большая ошибка) прилетели мы 29 июня ближе к вечеру в Каскадас 1, кВ А5 ( категорически не советую бронировать эту квартиру). А теперь по порядку:
1. Зашли в квартиру: чайник не работает, интернет не работает, телевизор не работает, в ванной течёт душевой шланг и течёт болер. Пошла на Ресепшен, сказала проблему и тут мне: все будет завтра. На что я попыталась объяснить что мне надо сегодня. Но на Ресепшен только разводят руками. Ладно, решили нас переселить в другую квартиру. Переселели. В другой квартире : течёт чайник и полотенец только на одного человека. Нет фена. При этом сказали что завтра приедет управляющий и все разрулит и скажет где мы будем жить две недели. Но при этом никто даже не помог с вещами. Я с маленьким ребёнком, коляской, двумя чемоданами переезжала из корпуса в корпус. Ночь мы жили на чемоданах, я даже не знала останусь там или опять куда то переселят. На утро пошли с ребёнком на пляж, прихожу с пляжа и прошу ещё полотенце и фен ( до этого списывалась с отелем и мне написали что это все есть у них) на Ресепшен мне опять говорят: завтра будут полотенце. И когда я уже не выдержала и спросила в грубой форме: а ребёнка после моря мне тоже завтра мыть? Сказали что вот вам ключи от первой квартиры и идите туда. Соответсвенно я опять с коляской, ребёнком, двумя чемоданами, сумками начала переезжать. А кв а 5 находиться на первом этаже ( это как у нас второй) и лифт тоже не работал( точнее мой брелок не работал в лифте и это все я поднимала по лестнице сама! Обслуживание желает лучшего!
2: в ванной постоянно течёт болер и из за этого там на полу всегда лужа воды и вонь сырости. ( в итоге я поставила ведро, но особо не помогло) на мои вопросы почему- все отвечали конденсат у болера! Но почему тогда у других этого конденсата нет?!
3 отваливалась дверная ручка. На заявку на Ресепшен никто не реагировал, пришлось написать в службу контроля и там тоже пришёл интересный ответ: напишите заявку на Ресепшен! Мой ответ: уже писала и говорила. Под конец отпуска ха 3 дня до отъезда починили! А отдыхали две не дели!
4. На этаже не работает свет и вечером что бы открыть дверь, включала фонарик !
Итог двух недельного отдыха в комплексе:
1. Территория хорошая
2. Цена совсем не оправдывает ожидания, квартира все трещит от старости,
3. Персонал ленивый и ничего делать не хотят.
4. Ни в коем случае не снимайте кВ А5 в Каскадас 1. Намучаетесь до ужаса!
5. Лучше снимайте у собственников , а не официального сайта и букинга, намучаетесь ужасно!