Отзыв на Karolina Hotel 3

Добрый день.
Остановилась в отеле Каролина в июне 2018г.
Сам по себе отель неплохой, это 4 звезды.
Однако сервиса здесь ожидать не стоит.
При заезде меня поселили не в тот номер, который был забронирован в Москве.
За стойкой мне сообщили, что мой номер занят и ничем помочь не могут.
Получить какую-либо помощь на ресепшен было нереально.
Работают подростки с совершенно безразличными лицами и отсутствием желания вникать в вопрос.
Потребовалось найти улицу, молодой человек не мог найти в интернете карту Солнечного берега.
Справедливости ради, отмечу, что читала отрицательные отзывы об отеле, но все равно поехала из-за сниженной цены, поэтому сильно не удивлялась.
Завтраки хорошие, на мой взгляд.
Интернета здесь нет ни в номерах, ни на ресепшен.
Он в гостинице платный.