Отзыв на Glarus 3

Во время нашего недавнего пребывания в отеле моему другу не повезло, и он попал в аварию, в результате которой в середине нашего двухнедельного пребывания он сломал таз, бедро и коленную чашечку. Это произошло из-за мокрого пола в ванной комнате без каких-либо признаков опасности. У моего друга тоже хрупкие кости, поэтому перелом при таком неудачном падении был неизбежен.

Когда нам больше всего нужна была помощь, отель нам не помог. У меня и у моего друга легкие нарушения обучаемости, а у меня аутизм, который вызывает у нас естественное беспокойство, и отсутствие помощи со стороны отеля не помогло. Я согласен с тем, что у них нет персонала по личному уходу на месте, но минимум, что они могли сделать, это связаться с местными медицинскими учреждениями, которые могли бы помочь моим друзьям там, поскольку я не владею болгарским языком. В отсутствие помощи я был вынужден взять на себя роль личного няни, которая включала в себя помощь в мытье, вставании и вставании с постели, получении еды и пользовании туалетом. Я не обучен и не застрахован для этого, и мне было неудобно это делать, но у меня не было выбора.

Вдобавок ко всему, мы беспокоились о возможности летать, поскольку наш обратный рейс домой быстро приближался. Мы оба подошли к стойке регистрации и обнаружили, что администратор был очень груб, что меня глубоко расстроило, и один и тот же человек даже обругал моего друга. Позже она извинилась после отговорки со стороны менеджера отеля и даже изо всех сил старалась помочь моему другу сходить в туалет посреди ночи, чтобы не разбудить меня. Это был ее добрый жест, но память не исправить.

Некоторые положительные моменты в отеле: менеджер нам помог, бассейн мелкий и не слишком глубокий, что хорошо для детей и тех, кто не уверен в плавании, выбор еды был хороший.

Таким образом, очень плохой опыт, который намного перевешивает положительные моменты. Не рекомендовал бы этот отель.