Отзыв на Estreya Residence 4

Этот отель, безусловно, не 4-звездочный отель. Во время нашего 3-дневного пребывания в отеле дважды не хватает воды! в первый раз нам сообщили, что в отеле произошла утечка, которая рассматривается и должна быть запущена через пару часов. на следующий день ситуация повторилась, когда у меня кончилась вода во время душа. когда мой партнер позвонил на ресепшн, предоставленная информация отличалась от предыдущей. нам сообщили, что на курорте не хватает воды, что сказывается на отеле. Я попросил принести бутылку воды в комнату, чтобы я мог принять душ и почистить зубы, и администратор ответил, что они не предлагают бутилированную воду, и мне придется спуститься в бар и купить ее. когда я попросил поговорить с менеджером, администратор повесил трубку на меня. Я спустился вниз, чтобы поговорить с ними и подать жалобу менеджеру, но мне сказали, что менеджер не работает в выходные дни. Официальный процесс подачи жалобы не был доступен.

Для отеля 4 * отсутствие водопровода или даже бутылки с водой в качестве замены - это позор.

Кроме того, мини-бар был пуст, в номере не было воды - что является стандартным даже в 3 * отелях, шампунь и мыло были минимальными и не пополнялись. Пришлось просить свежие полотенца, так как они не менялись ежедневно.

никогда не вернусь в этот отель! ! ! полный кошмар и отсутствие сотрудничества