Отзыв на Azalia Hotel & Spa 4

Здравствуйте!
В Болгарии мы отдыхали не в первый раз.
Но это отдых, мне запомнится на долго.
Хочу оставить свой отзыв об отели Азалия.
Мы с семьёй отдыхали в этом отели с 15 по 22 августа 2014 года.
По приезду, а приехали вечером, встретила приветливая девушка на ресепшене и дала ключи от нашего номера.
Молодой человек помог нам донести вещи до номера и на русском языке объяснил нам, где и чем можем пользоваться в отеле.
Зашли в номер, а номер у нас был люкс, внешне ничего особенного, только поразил прекрасный вид и шикарный балкон (хотя и был весь в помете чаек). Мы разместились и пошли ужинать.
После ужина мы вернулись в номер и обнаружили, что в нем дышать было не чем, хотя кондиционер все это время работал.
Нас спасло только то, что мы жили высоко и спали с открытым балконом, хотя чувство сауны меня не покидало всю ночь.
А как же люди, которые живут ниже и не могут себе позволить открыть балкон?
Температура воздуха, чуть больше, чем на улице.
Открыть балкон они не могут, везде предупреждения не хранить ценные вещи в отеле и особое внимание за вещами на пляже.
Пляж хороший, море чистое и очень теплое, расположение отеля просто сказка, по менеджмент – УЖАСНЫЙ!!!
Белье в нашем номере было серого цвета (заметили только утром), полотенца ужасно грязные (заметили утром, и стало страшно, чем мы вытирались вечером). Утром я не решилась полотенце кинуть на пол, т.к. я не знала, во сколько производится уборка в номерах, а положила их на тумбочку при входе.
Но, увы, их так и не поменяли, а так же не вымыли балкон…
На следующее утро я пошла на ресепшен и попросила вымыть балкон ( хотя в нормальных 4* это делается ежедневно). После завтрака мы вернулись в номер, горничная уже начала уборку.
Мой муж оставил ей 10 лев ( 5 евро) и мы вышли из номера с уверенностью, что будет все чисто и хорошо.
Какое же было мое удивление, когда я вернулась в номер.
Из трех полотенец она поменяла только два, грязный стакан из под сока, как стоял грязный, так и остался.
А балкон, просто намочили водой, а помет так и остался.
Мне пришлось убирать все самой.
Но самое страшное произошло позже.
В понедельник испортилась погода, и пошел дождь.
В обед почти весь отель пошел в ресторан обедать, и ужас!!!!! Там не было мест, посуды, еды, обслуживающего персонала просто не хватало…. Официанты не справлялись ни с чем.
Хотя на улице были свободные места, но, увы, менеджеры, зная, что будет, плохая погода не позаботились о том, что можно уличные столы поставить по шатер, и всем было бы удобно и хорошо.
Вечером персонал перестраховался и заранее наготовил больше продуктов и выложил их на раздачу.
В этот же вечер, мой сын очень сильно отравился и причем, ни он один.
Моему сыну было плохо всю ночь.
В ночи я спустилась в лобби за чаем, а у аппарата, где можно было налить кипяток, бегали тараканы….
Это не все, что я хотела бы написать об этом отеле.
Равнодушие, неприязнь к гостям отеля и отсутствие менеджмента в этом отеле, говорит о том, что менеджеры должны задуматься о том, что не велика ли та цена, которую мы платим за отдых у моря, который ждем целый год?