Отзыв на Ривьера 3

По прибытии в этот отель нет стойки регистрации. Чтобы получить помощь, вам нужно позвонить за границу, и прибудет бесполезный человек. Не было лифта на верхний этаж и не было предложений помочь с делами.
Когда мы поняли, что забронировали номер без балкона, нам сказали, что мы получили то, что мы заплатили за «дешевый номер». Мы спросили, на сколько нужно повысить категорию номера, и мы заплатили дополнительно, чтобы нам сказали, что номер полностью забронирован, хотя явно было пусто.
Мы нашли в душе использованный кусок мыла, раковина не была чистой, а на стене была моль.
Ресторан, бассейн, бар и закусочная были закрыты, поэтому негде было достать еду или питье. Опять же, чтобы пожаловаться, вам нужно позвонить за границу.
Не было полотенец для рук и только 2 маленьких банных полотенца (для 2 человек), и их не меняли каждый день, поэтому без балкона было трудно снова высушить.
В комнате не убирали каждый день, и рулон туалетной бумаги не меняли ежедневно.
Когда мы попытались пожаловаться через агентство бронирования, отель обвинил нас в том, что мы заказываем дешевый номер и ожидаем 5 звезд за чужой счет.
Нам сказали, что номер такой, как на фотографии, что правда, но вы ожидаете, что у вас будут розетки для подключения прикроватных ламп и единственный свет на потолке, чтобы не было мертвых насекомых.
В нашем паспорте не было никаких проверок и абсолютно никаких записей о том, что мы даже были в отеле.
Нам отказали в возмещении, когда мы сказали, что хотим уехать в наш первый день, но все равно нашли альтернативное жилье во время нашего пребывания.