Отзыв на Riviera Beach Hotel and SPA 5

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Второй день)) но пар уже идёт из ушей от негодования !! Приехали буквально вчера, и моментально встретились с «высоким» сервисом отеля «5 звёзд». Заселившись, были обрадованы отсутствием света в ванной. Час ожидали , пока нам его починят. Пока вещи не распакованы, хотели поменять номер, но такового не оказалось. .. Дальше-больше, питание катастрофа, макароны, картофель, пара салатов, шипучка из автоматов, это все включено. Фанта, кола, спрайт в бутылках платно. На утро пришли на пляж и не нашли ни одного свободного лежака, при том, куча лежаков была сложена в куче с боку пляжа. Очередь за полотенцами, точнее не за полотенцами, а в ожидании мадам , которая их выдаст. 10 человек собралось и ждало ее одну, 40 минут... а потом пришёл мужчина , выдал нескольким из нас и со словами «все , нету больше..» ушёл .. Последняя капля, это случай в лифте. Лифт, кстати, один работает, на весь отель. Соответственно люди ждут, нервничают. Значит лифт мы ждём, я , моя мама и двое моих дочек. Ждём 10 минут, ждём 15, я и женщина в возрасте с внучкой. Приезжает лифт, а в нем дама , явно неадекватная. Мы вошли и часть не вместилась )) часть, это моя мама и одна моя дочь. Они спокойно вышли , под крик дамы , по национальности болгарка , это я потом узнала. Дама эта, разоралась на меня, с криками, какие украинцы наглые я не украинка , если что. Всюду лезут. Это кошмар просто! При детях! При пожилой женщине , тоже с ребёнком. Из-за лифта , который едет и не успевает всех поднять. Часть грубых слов я поняла, она говорила на русском. Затем перешла на болгарский. Я до последнего терпела беспредел в отеле, но это просто возмутительно! И за украинцев обидно и за себя (русско-молдавской национальности ) Отель доводит ситуацию, недорабатывает .. А простые отдыхающие вынужден терпеть и ссориться друг с другом как «базарные бабы». Очень хотелось бы довести информацию до менеджмента отеля!!