Отзыв на Pirin Golf Hotel And Spa 5

Отель расположен в живописном месте, шикарный вид на горы.
Номер был просторным, достаточно чистым.
Хорошие бассейны и сауны (хотя им требуется больше уборки).

Что не понравилось : К сожалению, работа персонала оставляет желать лучшего.
Несмотря на то, что в период нашего нахождения в отеле там проживало маленькое количество людей, сотрудники с большим трудом справлялись со своими обязанностями.
Wi-Fi в номере не работал с первого дня, неоднократно обращались на рецепцию с просьбой решить эту проблему, но просьбы просто игнорировались.
Отель находится достаточно далеко от города Банско, на момент нашего прибывания, был практически пустым, поэтому большинство заведений вокруг отеля были закрыты.
В один из вечеров произошел не очень приятный инцидент в Азиатском ресторане на территории отеля - нам в счет включили десерты, которые мы не заказывали.
Проблему решили и вернули деньги наличными, хоть оплата была картой, но осадок остался.
Хочется верить, что это была случайность.
Также забавно то, что в пятизвездочном отеле с вас возьмут плату за кофе в капсулах в номере.
При выезде персонал даже пошел проверять, что именно мы взяли из мини бара, посчитали кофе, но забыли сообщить о личных вещах, которые были по неосторожности оставлены в номере.
Завтрак заканчивается ровно в 10.00 и ни минутой позже, ровно в 10.00 персонал начинает демонстративно убирать со столов, отключают кофе-машины, аппарат с водой и соком, при том что за столиками все еще сидят люди, которые не закончили завтракать.
Оставляет неприятное впечатление.
Также несмотря на то, что трансфер к подъемнику входит в стоимость, один раз нас просто забыли забрать.
Пришлось несколько раз звонить в отель и напоминать.
Персонал абсолютно не общается между собой, я думаю, в этом причина таких досадных оплошностей.
В целом отель достаточно старый и нуждается хотя бы в небольшом ремонте.
К большому сожалению, не стоит своих денег.