Отзыв на Riu Pravets Resort 4

Расположение гостиницы в очень живописном Месте , прекрасные виды . Чистые номера , хороший спа и бассейн .

Что не понравилось: Это гостиница точно не соответствует уровню сети Хаят .
Персонал с низким уровнем обслуживания.
Заранее писала и просила подготовить комплемент в номере для моего сына, в день приезда был его день рождение.
При бронирование, получила подтверждение, что будут шарики и торт .
Конечно же при заселении НИЧЕГО не было ;(
Парень и девушка на рецепшене , пожимали плечами .
«Ну забыли» … просто холодное , безразличие .
Ни слова извинения , ни каких эмоций ….
Так же при заселении НИКТО не предупредил , что в воскресение , на обед не будет буфета и нужно бронировать заранее обед .
В итоге , мне предложили меню из бара Я думаю каждый понимает какие уровня там блюда , и что покормит ребенка ЗДОРОВОЙ едой невозможно.
Впечатление , что персонал и менеджер абсолютно не заинтересован , Оставить клиентов для долгих отношений.