Отзыв на SOL Hotel Nessebar Palace 5

Мы приехали поздно вечером 20 августа, и наш таксист пытался найти инвалидную коляску для моего ребенка, так как, к сожалению, у него были приступы во время перелета.
Персонал аэропорта Болгарии был сказочным, и я была очень признательна им за заботу и поддержку в удовлетворении потребностей моего ребенка.
Никакой инвалидной коляски в отеле, так как, видимо, нам нужно было бы заплатить 30 левов и спросить доктора, у моего ребенка тогда случился эпилептический припадок и охранники просто стояли вокруг Я позвал на помощь, к счастью, некоторые из анимационной команды пришли к нам на помощь, Алиса, которая знала, что делать сразу поставив моего ребенка в положение восстановления, Марти, Юлали и несколько других девочек, которых я забыл их имена (извините) были удивительны честно такие заботы и внимания, которые они проявили к нашему сыну и я видел, что они были разочарованы отсутствием удобств, но и отсутствие управления тоже не было дежурного менеджера на месте?
Багажный парень также был очень полезен, но даже он не смог найти никого, кто мог бы помочь, и снова вернулся, говоря, что нам нужно будет заплатить за инвалидное кресло, честно, когда ваш ребенок лежит на полу сразу после приступа я не категорично о стоимости, но это, конечно, не произойдет в Великобритании, мой партнер чувствовал стыд, как обращались с нашим сыном и он сам болгарин мы должны были затем перевести моего ребенка в наш гостиничный номер на офисном стуле, видимо инвалидное кресло использовал кто-то другой.
Администратор не очень помогла улыбка действительно помогла бы, ей дали пакет с едой и просто отправили по дороге, только когда я сказал об оплате, она заговорила.
Девочки, которые помогали, были прекрасным активом в отеле, и они все прилагали усилия, чтобы поговорить с моим сыном и нами во многих случаях, хотя он не был снова к себе.
Я спросила, могу ли я зарезервировать некоторые лежаки раньше, так как мой ребенок действительно имеет скрытую инвалидность, а также узнал, что они зарезервировали по слайдам, однако никто не информировал, чтобы сказать нам.
Мой напарник действительно говорил с руководством утром, и они спросили, чего мы хотим, чтобы извинения были бы отличными!
Они были несколько полезными, резервируя лежаки около бассейна.
Мы попросили инвалидную коляску снова, однако колесо лопнуло, так что не могли взять инвалидную коляску снова, нам сказали, что на следующий день будет новая, однако на следующий день мы спросили на ресепшн и сказали, что доктор не был до часа дня и он позвонит нам, он так и не сделал.
Значит, нет.
Доктор на месте 24 часа.
Я попросил низкий уровень номера и в более тихой области мы были на 1 уличный этаж, глядя в автостоянку, где постоянный шум междугородних автобусов и сотрудников службы безопасности говорили далеко за 11 . 30 вечера.
Также другие гости возвращаются из бара очень шумно ночью.
Еда в ресторане стала очень повторяющейся и, если честно, не была стандартом 5 звезд.
Да, мы попробовали бургер-бар и бар panini, и обслуживался некоторыми очень грубый персонал, в то время как другие сотрудники говорят вокруг и командовали другими членами о Несколько из персонала действительно улыбаются, однако некоторые из них настолько ворчливый моральный дух персонала очевидно очень низкий.
Ани я думаю, что ее имя из приемной было отличным и очень молодым, но очень понимающим.
Также детские дискотеки были так упакованы каждую ночь так много толкались перед вами, но где были болгарские песни также?
А болгарская ночь?
Развлечение также было очень плохо освещено и очень трудно ориентироваться, особенно если у вас есть инвалидность.
Пляж был хороший, хотя, очевидно, был покрыт водорослями, которые, я знаю, не могут быть использованы.
Лежаки на пляже были хорошими, однако они использовались всеми гостями во всех отелях.
Ребята, которые пришли и спросили, хотим ли мы выпить, были дружелюбны, но мы, кажется, платили больше во дворце.
Эти слайды были не очень доступны, и мой сын не смог продолжить с помощью также многие другие дети, которые также въезжают.
Мы использовали такси, чтобы въехать в старый город Некцесбар, который был 20 Лев мы могли бы сесть на автобус, но из-за потребностей моего сына мы использовали такси.
Мы также вошли в маленький городок слева от отеля и купили инфлатаблес из близлежащих магазинов тоже.
Я бы больше не вернулся в этот отель, мой партнер, который является болгарином, был очень опечален тем, как с нами обращались.
Номера были хорошими, и прогулка в душе была хорошей, и мне также понравилось, что это был ковер на полу.
Однако мы оплатили 3 взрослых в номере отеля и имели только два стула на балконе ?
Я бы не поехала сюда снова за заплаченные 1 600 фунтов за 6 ночей, и одна из них была испорчена путешествиями, и все, что мы получили, это корявый рулон, варенье, масло, бутылка воды, круассан и яблоко.
Коктейли тоже смешались.
Туалеты у бассейна ужасно очень скользкие и я тоже не видел туалетов для инвалидов и комнат на первом этаже во дворце тоже, ожидание лифтов заняло целую вечность.
Уборщица у нас была прекрасной и была очень дружелюбной.