Отзыв на Aqualife Tower 3

Я с детьми в августе ездила в Аквалайф на Сборы.
Жила в Tower.
В общем, если бы не один нюанс, отдых у нас удался.
Нюанс заключался в том, что на второй день у меня из номера пропали украшения из золота.
Моя ошибка заключалась в том, что я сразу не взяла платный сейф.
С подобным никогда не сталкивалась, хотя бывала во многих странах.
Заметила я в тот же день после возвращения с моря, так как меня насторожило как в моей сумке лежат предметы.
Я сразу сначала проверила деньги, они были на месте.
После того, как я поняла, что золота нет, конечно же перерыла весь номер, хотя я прекрасно знала куда конкретно положила и уже понимала, что их там нет.
После тщательной проверки с подругой пошли на ресепшн.
Вызвали уборщицу.
Убирала у нас старшая по горничным.
Мы ещё раз просмотрели весь номер.
Мне было сказано, что не знают как такое могло произойти.
Я не знаю кто это сделал, может быть и не эта женщина и кто-то просто хотел подставить человека, но факт остаётся фактом: это произошло.
Потом мы все-таки решили подойти к администрации.
Мы пошли к старшему менеджеру (вроде так назывались). В кабинете было 2 человека: Марина и Радостина.
Если честно, такого унижения я не испытывала никогда.
Отношение было: докажите, что у вас что-то было, докажите, что не потеряли, вы что заработать решили, почему вы не взяли сейф.
Причём, с их стороны разговор велся с усмешкой.
Мне не нужны были деньги, я их привыкла сама зарабатывать.
Мне нужно было, чтобы вернули, подаренные мне украшения.
Я ушла, попросив единственное о том, чтобы никто из горничных не подходил к моему номеру, так как ноутбук я спрятать в сейф не могу.
Честно, меня - взрослую женщину достаточно сложно довести до слез, но им это удалось.
У нас на следующий день заезжала ещё одна группа с нашего клуба и я предупредила организаторов в СПб, что такая ситуация имела место быть и чтобы ребята обязательно брали сейфы.
Через наших организаторов на меня вышел управляющий.
Он единственный из всей администрации, кто меня выслушал без наездов, по- человечески.
Я ему очень благодарна!
Он принес извинения за своих сотрудников и предложил два варианта: 1) вызываем полицию; 2) он собирает своих сотрудников и объявляет, что если клиент найдёт своё золото, то даст премию сотрудников (да я и сама сказала, что готова оставить хорошие чаевые). Я выбрала второй вариант, так как в то, что полиция будет искать, очень слабо верилось.
Во второй вариант тоже с трудом верилось, но надежда умирает последней.
А ещё хотелось нормально отдохнуть, так как этот отпуск был действительно долгожданным.
В моем номере все-таки стали убирать, но в определённое время, чтобы я могла проконтролировать.
Я, если честно, надеялась, что все-таки подбросят.
Однако по итогу чуда не произошло.
Уехала я без своих вещей.
Теперь буду осторожнее.
В остальном, еда, море, спортивные залы понравились.
Главное, конечно, что дети остались довольные.
Да, спортивный отдых в Болгарии вышел очень дорогим, но что ж поделаешь?! Я знаю точно, мои вещи, полученные таким образом, счастья не принесут.
Я очень надеюсь, что все выводы из сложившейся ситуации будут сделаны и больше такого не повторится.