Отзыв на Algara Beach Hotel 4

Отдыхали в этом отеле в начале августа.
Летели авиакомпанией Bolgaria air.
Рейс без задержек.
На борту не кормили, напитки, в том числе воду, бесплатно не давали, их, а также снеки, предлагалось приобрести дополнительно.
По прилету в аэропорт Варны отстояли 45 минут на улице, на солнцепеке, чтобы войти в забитый битком зал прилета, где предстояло отстоять еще около часа для проверки тестов ПЦР и сертификатов о вакцинации.
С каждого прилетевшего борта 5% пассажиров забирают на экспресс тест, даже если есть прививка.
Теперь про сам отель.
Постояльцами на 95% были румыны и болгары.
Территория, вроде бы, и немаленькая, учитывая территорию за жилыми объектами, но места для вечерних прогулок почти нет.
Асфальтовые дорожки около бунгало находятся в плохом состоянии, вечером по ним лучше не ходить.
Не знаю, как по ним ездят коляски.
Никакого особого ландшафтного дизайна также не наблюдается: газоны (периодически подстригаемые) и деревья.
Вечером можно пойти в амфитеатр на детскую дискотеку, посидеть на улице возле одного из двух баров или на лавочках, пройтись по песку вдоль берега моря (дорожек здесь нет) или выйти за территорию отеля.
Насчет взрослой анимации ничего сказать не могу, мы на нее не ходили, но нас пару раз приглашали поиграть в Бинго.
Если пойти от ворот отеля по плохо освещенной, с ужасными запахами от канализации и помоек улице, минут через 10 окажешься на одной из главных улиц посёлка, шумной, грязной, с большим количеством туристов и местных.
Попадая туда, сразу хочется побыстрее уйти оттуда.
Но на этой улице находятся обмен валюты (курс 1 евро = 1,90 лев), магазины, аптека.
Будьте бдительны, в ближайшей к отелю аптеке почти всегда обсчитывают.
Товары стоят без ценников.
Обязательно спрашивайте цену заранее, а потом обязательно сами считайте общую сумму.
Продавщица обсчитывает туристов безбожно, мы неоднократно были тому свидетелями.
Есть ещё одна аптека, там и цены пониже, но до неё по этой улице надо идти ещё минут 10.
В отеле евро на левы вы не поменяете.
Кстати, монет для чаевых на размен в отеле вы тоже не найдёте, да и вообще с разменом по 1-2 лева везде большие проблемы.
Из больших неудобств: в отеле бутилированную воду не дают.
В каждом здании на первом этаже стоят кулеры, однако в нашем корпусе он был почти всегда пустой, и мы предпочли закупиться водой в посёлке.
Мы жили в корпусе, который ближе всех стоит к морю, брали номера с прямым видом на море.
Будьте осторожны, при нас в холле на первом этаже дважды падала со стен плитка, над лифтом вообще вся верхняя часть обвалилась.
Из несомненных плюсов: здание новое, номера новые, современные, с уютным дизайном и продуманным оснащением.
Кровать размера king size с самым удобным матрасом, который мы встречали за последнее время.
В комнате очень много вариантов освещения, на любую ситуацию.
Много выключателей, розеток на разном уровне.
Также есть действительно регулируемый общий кондиционер, вентилятор над кроватью, 2 телефона, по которым можно звонить в другие номера.
Ванная комната, очень красивая и удобная, за исключением невероятно туго открывающихся кранов в обеих комнатах.
Душевая кабина большая, очень удобная, есть кран и два вида душа.
Ежедневно выдают гель для душа и шампунь, доливают жидкое мыло для рук.
Твёрдое мыло, тапки, халаты здесь не выдают.
Также в комнате есть бесплатный сейф, огромный телевизор с шикарным музыкальным каналом, электрический чайник, два больших зеркала и впервые встреченные за долгие годы путешествий две! большие тумбы для чемоданов.
Вообще номера уютные и продуманные до мелочей.
Очень удобно, что снаружи номеров есть информационные табло, где ты можешь включить просьбу об уборке или не беспокоить.
Здорово, что в коридоре лежит ковёр: он значительно повышает уровень шумоизоляции и чистоты в номерах.
Единственное, нам не очень повезло с балконом, нас поселили на последнем, четвёртом этаже, а на нём из-за архитектурных особенностей здания очень узкие балконы (70-80см) с очень высоким, сплошным каменным ограждением.
Хотя это же можно отнести и к плюсам, так как с улицы эти балконы и комнаты не просматриваются вообще, в отличие от остальных этажей с обычными ограждениями.
Но, к сожалению, живя на 4 этаже, любоваться морем можно только стоя.
Ещё к значительным минусам номера можно отнести наличие двух птичьих гнезд, из-за которых на балконе была постоянная грязь и жили в большом количестве маленькие мошки.
По вечерам здесь очень много комаров.
На балконе предусмотрительно установлена отодвигающаяся москитная сетка, но она, к сожалению, не спасает, пришлось покупать фумигатор.
Отдельно хочется отметить качество уборки в номерах.
Нам очень повезло, в наших комнатах убиралась невероятно отзывчивая, доброжелательная, позитивная девушка, которая делала свою работу всегда на высоком уровне, в максимально удобное для нас время.
К сожалению, во многих, даже пятизвездочных отелях, уборка - самое слабое "звено", но нам очень повезло, придраться к уборке и чистоте номера мы не могли.
Но, возможно, здесь сыграл роль личностный фактор, потому что в один из дней нашу обычную горничную заменила другая, и вот тогда, конечно, мы почувствовали «большую разницу».
В отеле огромное количество маленьких детей, и особенно это заметно в главном ресторане.
Такого ора, визга и грохота я ещё не встречала ни в одном семейном отеле.
Главный ресторан запомнился очень большим выбором вкусных и полезных блюд.
Здесь каждый найдёт для себя что-то подходящее, в том числе сидящий на диете.
Много зелени, салатов, фруктов.
Вообще такое разнообразие блюд в отелях, даже пятизвездочных, встречается очень редко, а такого ассортимента овощных блюд мы вообще нигде не видели.
Три раза в неделю в ресторане проводятся тематические ужины: испанский, итальянский и барбекю.
В этот вечер на поляне около ресторана ставят большие круглые столы, готовят на мангалах разное мясо, а под конец выступают болгарские танцоры.
Очень понравилась работа персонала всех трёх ресторанов: тебе всегда стараются помочь.
Официанты выполняют свою работу очень профессионально: они всегда максимально вежливы и дружелюбны, работают очень быстро и слаженно.
В этом, конечно, большая заслуга главного менеджера ресторанов, который старается держать все под контролем и часто принимает во всем непосредственное участие, помогая персоналу.
Он старается решить любой возникающий вопрос.
Единственное, в течение второй недели пребывания ощущалась постоянная нехватка посадочных мест.
Перед обедом и ужином приходилось ждать, пока появится свободный стол.
Ещё на завтраке почему-то отсутствовал чёрный чай, а дыня пару раз была абсолютно прокисшей.
В остальном же всё было отлично.
Кстати, учтите, что в этом отеле при выезде или при пропуске обеда (например, из-за экскурсии) никаких ланчбоксов не дают.
За каждую неделю пребывания вы получаете возможность посетить два ресторана A la Carte: болгарский и морской (рыбный). В обоих ресторанах прекрасное, профессиональное обслуживание, но дважды мы сходили все же только в морской ресторан.
Во-первых, подаваемые там блюда были просто невероятно вкусными.
Во-вторых, очень приятно посидеть вечером на берегу моря.
И в-третьих, при всем желании, мы так и не смогли оценить по достоинству блюда болгарской кухни, потому что выбор блюд для подачи в ресторане для нас был более чем странным, и всё было ужасно пересолено.
Хотя, возможно, это просто местная традиция.
Антураж ресторана тоже спорный, потому что стеклянная стена целиком выходит на не очень чистое и совсем неухоженное подлестничное пространство.
Хотя у этого ресторана есть одно несомненное достоинство: так как он полностью располагается в помещении, там не курят.
Здесь, как и в большинстве отелей мира, за исключением, пожалуй, моей дорогой Родины, всем плевать на права некурящих людей.
Если вы не курите, вам придётся нелегко в этом отеле.
Потому что абсолютно везде, если вы находитесь вне помещений, вы будете дышать сигаретным дымом, в номере и на пляже в том числе.
Хотя курение и наличие повсюду маленьких детей, по-моему, взаимоисключающие вещи, но видимо, менталитет у всех разный.
Кстати, по поводу пляжа.
Лежаков, вроде бы, много, но их совершенно спокойно могут купить на день не проживающие в отеле, на чем с удовольствием зарабатывают местные спасатели.
Они за вознаграждение занимают с утра 3-4 зонта на первой линии для людей со стороны, которые потом ничего за эти лежаки не платят.
Особенно остро нехватка лежаков ощущается в выходные дни.
Сам пляж грязноватый, потому что отдыхающие зачастую просто зарывают мусор в песок.
Хотя ежедневно работники пляжа пытаются что-то собрать.
Ещё к минусам пляжа я бы отнесла большое количество бездомных и выгуливаемых здесь домашних собак.
Их здесь очень много.
Также будьте внимательны: при нас на берег вынесло мертвую гадюку, а на следующий день мужчина поймал у берега недалеко от нас двух ужей.
Интернет бесплатный, но ловит плохо: в номерах - только ближе к входной двери и иногда в ванной, на пляже не работает вообще.
К ещё одному недостатку отеля я бы также отнесла абсолютно бестолковую работу службы Reception и непрофессиональную работу Guests relations.
Я всегда считала, что две эти службы являются "лицом" отеля, которое, как минимум, должно быть приветливым и выражающим желание помочь.
Здесь персонал рецепции не любит улыбаться и здороваться, плохо знает английский язык, а в ответ на любой вопрос и просьбу постоянно выглядит растерянным и повторяет снова и снова, что "ничем не может помочь". Так и хотелось все время спросить: "А зачем вы вообще здесь?" Моей маме стало плохо ночью, она попросила вызвать скорую, но на рецепции на звонки так никто и не ответил.
Единственный положительный момент, что на Reception всегда можно поменять на чистые пляжные полотенца, которые вы можете предварительно здесь взять под залог 20 лев за каждое.
Что касается guests relations, то более непрофессиональных представителей данной службы я ещё не встречала.
Девушки постоянно выглядели неприветливо.
Только с третьего раза нас смогли записать на A la Carte, каждый раз прося прийти на следующий день.
А самым неприятным моментом был, пожалуй, случай, когда на простой вопрос, можем ли мы за дополнительную плату пригласить на ужин человека, нас, людей вдвое и втрое старше, представительница этой службы очень строго отчитала, как неразумных детей, с такой категоричностью и возмущением, как будто мы просили переписать на себя все её имущество.
Так и хотелось сказать, что профессионалы должны уметь отказывать так, чтобы люди не расстроились и не разозлились.
Но это профессионалы.
Спасибо, что нам опять же согласился помочь главный менеджер ресторанов, при этом не сочтя за труд связаться с главным управляющим отеля.
Кстати, главный управляющий отеля здесь пытается быть всегда в курсе всех проблем, почти постоянно находясь на территории и общаясь с персоналом и отдыхающими.
Неравнодушный и профессиональный человек.
В общем и целом, по нашему мнению, у Algara beach изначально очень высокий потенциал, и он, наверное, лучший в этой местности, но на данный момент получается, что есть недостатки, которые очень сильно портят общее впечатление, и что этот отель больше всего подойдёт для курящих людей с маленькими детьми.