Отзыв на Плевен 2

1. Полное приехали.
Дорога, трансфер, гид все было замечательно.
Пока мы не приехали.
Во всех смыслах этого слова.
В номере нас ждала картина маслом и сыром:
1) Объективные претензии:
i.
Самое главное и ужасное – это был пол.
Грязнющий (именно грязнющий, а не грязный) ковролин, покрывающий весь пол.
Полцарства за линолеум!
В явном виде множество отпечатком от бутылок.
Под ковролином слой песка.
Остальное уже пошло в дополнение.
ii.
Вырванная с мясом лампа у кровати.
iii.
Заплесневевшая ванная комната.
iv.
Расколотое наискось стекло в балконной двери.
v.
Отслаивающиеся зеркала (те, серые пятна, вместо отражения местами).
vi.
Стакан для воды со сколами, из которого нельзя пить, поскольку просто разрежешь губы.
2) Субъективные недостатки, дополняющие картину:
i.
Старые (или плохие, не знаю уж), зажимы занавесок.
Занавеска падает при малейшей попытке ее подвинуть.
ii.
Не работающая на балконе лампочка.
iii.
Очень старая мебель.
iv.
Занавески в комнате и кафель в ванной мрачной расцветки, что дополняло безрадостную картину.
v.
После уборки комнаты сотрудница отеля забыла закрыть комнату.
3) Но должно же быть хоть что-то хорошее?
Было не спорю:
i.
Чистое постельное белье и полотенца.
ii.
Хорошие кровати.
Не продавленные, мягкие, не скрипят, в меру широкие и длинные (у меня рост 192см).
iii.
Стол без выщербин.
iv.
Относительно новая табуретка-пуфик.
Я не знаю, как отели проходят аттестацию на категорию и раз во сколько лет, но мне явно пора прочитать нормативы, т.к. мне не понятно, неужели наличие 2* дают просто за расположение санузла в номере, невзирая на состояние отеля в целом?
2. Русский человек – это не тот человек, у которого чего-то нет, а тот, у которого чего-то нет, и фиг с ним.
Погоревали-погоревали мы насчет нашего отеля, разобрали вещи и пошли купаться, на следующий день уехали на целый день в Варну .
На третий день я ненавязчиво спросил представителя принимающей стороны, во всех ли номерах ковролин.
На что получил утвердительный ответ и далее сочувственное кивание головой, что это ужасный отель.
На мой вопрос «а нельзя ли переселиться в другой отель», последовал ровно тот ответ, которого я и ждал: «сейчас пик сезона, мест нет».
В отель, кстати, попадешь не через «Атлас», а при непосредственном участии фирмы «Солвекс», подразделение которой в Питере называется «Солвекс-Турне». В общем, загнал «Солвеск» «Атласу» кота в мешке и причем весьма паршивого.
К вечеру третьего дня я закипел, как вода радиаторе старой машины.
Выглядел примерно как сама машина в такой ситуации.
Дозрел составить «протокол разногласий» и подписать его у принимающей стороны, чтобы по приезду организовать обоснованную акцию черного пиара.
Для очистки совести и спускания пара решил позвонить в фирму.
Позвонил.
Удачно застал одну из сотрудниц, которая оформляла мне договор и в предельно деликатных выражениях (самое грубое слово было «гадючник»), объяснил, что им подсунул «Солвекс». К моему огромнейшему удивлению «Атлас» решил данную проблему, причем очень оперативно и очень четко.
Примерно через час, по возвращению с купания обнаружили записку с просьбой зайти в офис «Солвекса». Через 20 мин был оформлен новый ваучер на проживание в гостинице «Кристал-парк», категория 3* (с соответствующей доплатой, разумеется), и на утро мы переехали.