Отзыв на Gery 3

Отдыхали две недели, в день заезда персонал отеля сломал ручку от недешевого чемодана лифта нет, предложили донести, я пошла впереди, ребенок остался с вещами, пришлось выйти из номера от грохота чемодан несли на спине, уронили, рванули и оторвали ручку у меня на глазах. Что-то компенсировать отказались, обозвав мой чемодан китайским. Завтрак по меню, в первый день дали одно на двоих, выбор весьма ограниченный, ждать надо долго, рекорд больше часа! Хозяйка работает и на рецепшене и в кафе, так что будьте готовы ждать. Напитки только чай (сомнительные пакетики) или кофе, попросила воды в первый день заявили, что это не шестизвездочный отель (!) и такого не полагается. Днем и вечером кафе работает за деньги, меню большое, но реально есть процентов 30 заявленного. Ждать долго.
Заявлен круглосуточный режим работы, но по факту в первую ночь пришли обратно и столкнулись с закрытой дверью звонка нет, ни души, стучали, никто не открыл, потом заметили от руки написанную бумажку звонить на номер Номер болгарский, заплатили за роуминг!
Санузел реально очень маленький, если пользоваться душем, то вода заливает всё унитаз и т.д. Шторки нет, хотя крепления для нее есть, просила хозяина повесить за две недели ничего не произошло. Каких-то полочек для шампуня и т.д. нет, все приходилось ставить на пол рядом с унитазом. Шкаф есть на двух человек две вешалки. Четыре первых дня спали на дырявых простынях менять отказались. Лампа наверху кровати оголенный провод, когда включаешь вплотную к выключателю, нагревается так, что дотронуться уже нельзя. Кондиционер без температуры только регулировка цифрами, расположен рядом с кроватью, приходилось спать на сквозняке, нос заложен все время.
На второй день (28.7) была встреча с представителем принимающей стороны Bon Tour, оставила жалобу, где описала все вышеизложенное. Сказал, позвонить 30.7, звонила до этого момента он жалобу даже в офис не доставил. В итоге никаких результатов, за пару дней до вылета принес конфеты и бутылку местного игристого и всё.