Туры в Золотые Пески
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Золотых Песков
Золотых Песков
- Всего (190) Перейти>>
Погода
в Золотых Песках
в Золотых Песках
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Hotel Excelsior - All inclusive 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2
Отдыхаем с женой в Болгарии уже три сезона,
были в Приморском и Солнечном Берегу, очень полюбили Болгарию и каждый раз возвращаемся туда как домой.Высокое качество обслуживания, разнообразное и вкусное питание и чистота стали, казалось бы, сопутствующим правилом ... пока мы не побывали в Золотых Песках, в отеле Ексельсиор.
Я редко пишу комментарии, но тут просто не могу воздержаться, поскольку в этот раз мы с женой отдыхали не одни, решили сделать нашим родителям подарок, организовать и повезти их с собой на отдых (они первый раз оказались за границей), выбрали им отель Ексельсиор, по вине которого этот "подарок" чуть не обернулся полным разочарованием родителей и испорченными первыми впечатлениями о Болгарии.
С женой поселились в соседнем отеле, не стану называть его, что бы уважаемая администрация Ексельсиора не подумала что на фоне их "прекрасного" отеля рекламируют конкурентов.Скажу только что в нашем с женой отеле все было как обычно для Болгарии на высоком уровне, чего к сожалению не скажешь об отеле наших родителей - Ексельсиор.
Итак начну с малого.Мы заказали 3х местный номер с тремя кроватями, и ожидали получить три кровати (что логично), а в итоге родители получили 2 кровати и раскладное кресло-кушетка, на котором уже после первой ночи начала болеть спина, из за жесткости и не удобства, спать на таком узком и жёстком кресле было просто невозможно.Далее порадовал кондиционер, который вроди был, для красоты, но по факту, толи из за солидного возраста, толи из за отсутствия технического обслуживания, но он совершенно не охлаждал довольно маленькую комнату, хотя работал на 18 градусов по пол дня, в номере оставалась дикая жара.Могу подвести итог, что из за этого всего в номере родителям было не комфортно и не уютно.
Но это всё относительные мелочи, если сравнивать с тем как в этом горе отеле относятся к гостям.Как я писал выше мы с женой выбрали себе отель поблизости, тоже с "все включего", и каждый вечер приходили к родителям что бы пойти вместе на прогулку или на море.Мы как обычно зашли на веранду отеля, родители спустились вниз, и перед выходом мы решили немного посидеть и отдохнуть поскольку мы с женой немного устали пока карабкались к родителям, по горам с нашего отеля.Мама принесла 2 менты и персик, и предложила одну менту моей жене, и тут случилось нечто невообразимое.. к нам подлетел отханник, и начал выгонять нас ж женой с криками что нам тут нельзя сидеть, пить и есть и мы должны уйти.Мы начали объяснять что пришли к родителям на пол часа, что нам не нужна их мента и их гнилой персик, и у нас есть свой более дорогой отель с олл инклюзивом на второй линии, и мы лишь ненадолго пришли забрать родителей на прогулку.Но все бнзтолку, нас как непонятно кого выставили на улицу, в итоге у нашей мамы поднялось давление она просто не ожидала такого отношения, и она потом не спала всю ночь.
Как итог этот момент вместе с "прелестным" комфортом в номере и ужасным обслуживанием, оказал негативное впечатление на первый отдых в Болгарии и на нервы наших родителей.Мелочность и крахоборство этого отеля проявлялось и в питании, и в платном вайфае и вом как они относятся к гостям и их комфорте.
Крайне не рекомендую этот отель, за примерно теже деньги можно найти варианты поближе к морю, где будет вкусно и чисто, и где к гостям будут относится с как минимум с уважением.
были в Приморском и Солнечном Берегу, очень полюбили Болгарию и каждый раз возвращаемся туда как домой.Высокое качество обслуживания, разнообразное и вкусное питание и чистота стали, казалось бы, сопутствующим правилом ... пока мы не побывали в Золотых Песках, в отеле Ексельсиор.
Я редко пишу комментарии, но тут просто не могу воздержаться, поскольку в этот раз мы с женой отдыхали не одни, решили сделать нашим родителям подарок, организовать и повезти их с собой на отдых (они первый раз оказались за границей), выбрали им отель Ексельсиор, по вине которого этот "подарок" чуть не обернулся полным разочарованием родителей и испорченными первыми впечатлениями о Болгарии.
С женой поселились в соседнем отеле, не стану называть его, что бы уважаемая администрация Ексельсиора не подумала что на фоне их "прекрасного" отеля рекламируют конкурентов.Скажу только что в нашем с женой отеле все было как обычно для Болгарии на высоком уровне, чего к сожалению не скажешь об отеле наших родителей - Ексельсиор.
Итак начну с малого.Мы заказали 3х местный номер с тремя кроватями, и ожидали получить три кровати (что логично), а в итоге родители получили 2 кровати и раскладное кресло-кушетка, на котором уже после первой ночи начала болеть спина, из за жесткости и не удобства, спать на таком узком и жёстком кресле было просто невозможно.Далее порадовал кондиционер, который вроди был, для красоты, но по факту, толи из за солидного возраста, толи из за отсутствия технического обслуживания, но он совершенно не охлаждал довольно маленькую комнату, хотя работал на 18 градусов по пол дня, в номере оставалась дикая жара.Могу подвести итог, что из за этого всего в номере родителям было не комфортно и не уютно.
Но это всё относительные мелочи, если сравнивать с тем как в этом горе отеле относятся к гостям.Как я писал выше мы с женой выбрали себе отель поблизости, тоже с "все включего", и каждый вечер приходили к родителям что бы пойти вместе на прогулку или на море.Мы как обычно зашли на веранду отеля, родители спустились вниз, и перед выходом мы решили немного посидеть и отдохнуть поскольку мы с женой немного устали пока карабкались к родителям, по горам с нашего отеля.Мама принесла 2 менты и персик, и предложила одну менту моей жене, и тут случилось нечто невообразимое.. к нам подлетел отханник, и начал выгонять нас ж женой с криками что нам тут нельзя сидеть, пить и есть и мы должны уйти.Мы начали объяснять что пришли к родителям на пол часа, что нам не нужна их мента и их гнилой персик, и у нас есть свой более дорогой отель с олл инклюзивом на второй линии, и мы лишь ненадолго пришли забрать родителей на прогулку.Но все бнзтолку, нас как непонятно кого выставили на улицу, в итоге у нашей мамы поднялось давление она просто не ожидала такого отношения, и она потом не спала всю ночь.
Как итог этот момент вместе с "прелестным" комфортом в номере и ужасным обслуживанием, оказал негативное впечатление на первый отдых в Болгарии и на нервы наших родителей.Мелочность и крахоборство этого отеля проявлялось и в питании, и в платном вайфае и вом как они относятся к гостям и их комфорте.
Крайне не рекомендую этот отель, за примерно теже деньги можно найти варианты поближе к морю, где будет вкусно и чисто, и где к гостям будут относится с как минимум с уважением.
Автор: NikolayP
Дата публикации: 29-06-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hotel Excelsior - All inclusive
26.08.2019
Завтраки однообразные за 2 недели одно и тоже надоело.
Уборка номера поверхностная.
Бассейн маленький, площадь отеля маленькая, детская площадка никакая.
Анимация отличная.
Черное море это сказка,лежаки на море платные.
Ты еще не успеешь подойти к лежаку, как у вас требуют и вымогают деньги.
У отеля
Подробнее
10.06.2019
Отдыхала в этом отеле с семьёй.
Всё было просто замечательно.
На ресепшене не тянули с заселением, в номерах чисто и уютно.
Отель расположен вдалеке от шумных баров и клубов, поэтому по ночам спали отлично.
До пляжа регулярно ходит бесплатная маршрутка, но пройтись по лесенкам до набережной можно буквально
Подробнее
22.11.2017
Были с дочкой в этом отеле в августе 2010 года .
Это была наша первая поездка заграницу.
Все очень понравилось!
Отличный сервис, прекрасное меню, в том числе и для маленьких детей (дочке было 6 лет). Единственный минус - отсутствие собственного пляжа у отеля, за шезлонги приходилось доплачивать.
Были
ПодробнееРядом расположенные отели
2 линия
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Все включено
Бассейн
Детский бассейн
Мини-кухня
Все включено
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 26.04 по 03.05 и это наш первый опыт двухзвездочных отелей.
В целом, брали тур пакет
Подробнее
11.05.2024
Обслуживание, отношение персонала, расположение удобное, в центре, все в пешей доступности
Подробнее
11.05.2024
Понравилось: Тихо, выспались перед перелётом. Чудесный завтрак.
Недостатки по уборк, не очень чистое белье.
Подробнее
11.05.2024
Для первого визита в Турцию выбрали данный отель.
Вживую гораздо круче, чем на фото!
Чистые номера,
Подробнее
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 23 мая по 1 июня 2023 года, с папой и ребенком 12 лет. Бронировали Standard Room
Подробнее