Отзыв на Apollo Golden Sands 4

Отдыхали в отеле с 15 по 26 августа, 3-й год подряд.
Первый раз - втроём с дочкой, остальные два - с супругой.
Да, бывали поводы для недовольства.
В прошлом году, например, столкнулись с неоднократно упомянутой здесь проблемой питания 2-х отелей (ДаблТри и Хелиос) в одном ресторане.
В сочетании с пиковой сезонной заполненностью отелей (конец августа) это, конечно, что-то с чем-то: и с местами сложно, и - да, еду временами приходилось почти добывать, тем более что многие, испугавшись, видимо, такого ажиотажа, начинали набирать еды «с горкой», половина оставалась несъеденной...
Понимаю разочарование тех, кто ехал "в настоящий сетевой пятизвездочный отель" и встретился с "этим", приятного мало.
Допускаю, что кому-то мог не понравиться и сервис по уборке номеров - всё познаётся в сравнении, наверное, бывает и лучше.
Да, бывали накладки и с поездками на пляж "Нирвана", с заменой пляжных полотенец именно в тот момент, когда этого хотелось.
Сталкивались и с неприветливостью персонала.
Тем не менее, мы и в этом году решили отдохнуть здесь.
И не пожалели, остались очень довольны.
Во-первых, конкретно для нашего стиля пляжного отдыха здесь много плюсов: длинная дорога к морю (туроператоры, пишущие про 350 метров до пляжа, видимо, умеют летать :) ) - для нас самое то.
Мы хотели много ходить, двигаться, плавать – мы это получили.
Зато отель находится на возвышенности, и из номеров с видом на море открывается шикарный вид.
При этом отель находится в стороне от шумного тусовочного центра, ночью вы спите спокойно (и – да, матрасы очень удобные). Климат болгарский нам нравится, погода не подкачала, море достаточно чистое и комфортной температуры, сероводородный душ на пляже Ривьеры – приятно-полезный бонус.
Во-вторых, ДаблТри радует своим желанием и способностью меняться в лучшую сторону.
В этом году у соседнего Хелиоса открылся, наконец, свой ресторан, и мы получили ничем не омраченное удовольствие от питания: всегда были свободные места, вкусные блюда из свежих продуктов были всегда в достаточном количестве (лично мы с некачественной едой не столкнулись ни разу). Картошка-фри - и та не переводилась! (Кто был в прошлом году - поймёт о чём речь :) ) Фрукты были всегда (арбузы, дыни, нектарины, яблоки, груши). Приветливые и своевременные официанты, повар Явор – главный по созданию дружелюбной атмосферы.
Допускаю, что кому-то ассортимент мог показаться бедноватым, кому-то не хватило разнообразия.
Но нам всё понравилось.
В номерах убирались регулярно и ненавязчиво.
Было чисто, но мы, в общем-то, и не мусорили.
По той же причине не обратили внимания на частоту смены постельного белья.
Полотенца меняли регулярно.
С анимацией мы со своим режимом отдыха практически не пересекались, но ребята молодые, энергичные, с детьми и народом у бассейна работали активно – по общему впечатлению нам показались получше, чем команда прошлого-позапрошлого годов.
Пару раз столкнулись с нехваткой мест в микроавтобусе при возвращении с «Нирваны». Но здесь, скорее, пыталась сэкономить транспортная компания, у которой отель заказывает трансферы.
Подняли проблему на ресепшене – вопрос решился.
Вообще, хочу отметить работу менеджмента отеля: им небезразлично мнение отдыхающих, и они настроены на то, чтобы возникающие проблемы решались.
Это проявляется и в подборе персонала: в этом году (в отличие от предыдущего) у нас ни разу не возникло вопросов по качеству общения и решения проблем сотрудников отеля.
Поэтому не копите негатив, а сразу обращайтесь – вам помогут.
Больше внимания плюсам уделяйте, не увлекайтесь "смакованием" недостатков.
Тогда и отдых получится в удовольствие.
Как у нас, например.

Вячеслав