Отзыв на Elena 4

Внешний вид отеля неплохой.
Не хуже, чем производят впечатление внешне другие отели курорта .
Впечатляет вид холла, бара в холле и ресторан.
На этом весь позитив заканчивается.
Номера, особенно санузел в номере - отстой.
Крышка на унитазе перекошенная, на душевой кабинке затасканная шторка.
В некоторых номерах шторка вообще отсутствует.
Вонь (воняет не понятно чем) стоит в номере и в санузле.
И даже коридорах отеля.
Полотенца застиранные.
Система воздухообмена единая на весь отель, поэтому по всей вероятности, вонь распространяется именно по системе воздухообмена.
Кондиционеров в номерах нет.
Может быть они есть в номерах класса "люкс". Но я там не была.
Нас сначала заселили вообще в номер неубранный, темный (без солнца) с видом на мусорные баки.
Затем поменяли номер с видом на бассейн, но он не был подготовлен для заселения семьи из трех человек, т.к. было застелено только две кровати, а третья стояла просто не застелена даже покрывалом (голый матрас и всё). После очередного требования пришли, застелили кровать, но покрывала так и не дали.
Номер предназначен для двух кроватей.
Третью кровать доставили так, что выключатель для прикроватного бра находился прямо над головой лежащего на кровати.
Включался и выключался выключатель автоматически при помощи подушки, поэтому каждую ночь я просыпалась от того, что у нас в номере горит свет от этого бра.
Прикроватные тумбочки стоят не возле кроватей (им там не хватает места), а в одном ряду со столом, на котором стоит малюсенький телевизор.
Телевизор с дистанционным пультом управления, но экран очень маленький, всего лишь 17 каналов, из них только один русскоязычный (первый канал России ). Посидеть гостям в номере можно только на одном кресле и пуфике.
Третий человек должен сидеть на кровати.
В номере и на балконе нет места приспособленного для сушки купальников и мокрых пляжных полотенец.
Спасибо людям, которые жили перед нами, что натянули вдоль балконного ограждения веревку на которой мы и сушили купальники.
Многие люди сушили полотенца на перилах балкона откуда ветром их сдувало вниз на нулевой этаж или на другие балконы.
В номере мы жили три дня.
К нашему удивлению в санузле 4-х звездночного отеля бегали обычные тараканы.
В первый день мы в санузле задавили таракана, которого убрали на третий день, второй задавленный таракан во второй день так и пролежал по середине нашего санузла до нашего отъезда.
Питание - на вкус и цвет товарища нет, но голодными вы при любом раскладе не останетесь.
В ресторане официанты не улыбаются, ходят как зомби.
Обслуга в номерах ворует.
Мы купили на подарки друзьям болгарское печенье 7 коробок, четыре из который пропали.
К сожалению заметили мы это только дома, когда приехали, поэтому не удалось об этом сказать в лицо обслуживающему персоналу и администрации.
Персонал к нам, жителям Украины, относились как к людям второго сорта и не очень доброжелательно.
Да, в помещении где находится крытый бассейн так воняет хлоркой, что туда даже заходить не хочется не говоря о том, чтобы купаться.
И последнее.
В 12 часов дня мы освободили свои номера.
На рецепшине нам всем срезали браслеты и все забрали, хотя многие просили браслет оставить на память.
У нас ребенок приехал даже домой с браслетом на руке с отеля, в котором мы проживали перед этим.
В отеле "Гренада" даже не подумали с нас срезать браслет, а в "Елене" даже срезанный не отдали на память.
В ожидании автобуса, который нас должен был забрать в 16 часов, мы просидели в холле отеля 8 часов, т.к. автобус за нами приехал только в 20 часов вечера.
Спасибо администрации, что нас не выставили на улицу, но если кому-то хотелось пить, то нужно было идти в ближайший супермаркет и покупать воду или пиво.
Без браслета на руке бар нас не обслуживал.
Неужели 45 человек поляков и 26 человек украинцев, которые выезжали в этот день, так бы разорили отель, если бы до вчера могли бы в баре до приезда автобуса попить пару-тройку напитков или пару чашечек кофе?
Мы за ребенка платили полную стоимость путевки, так как за взрослого человека.
Но наш ребенок за 10 дней пребывания в Болгарии не выпил ни одного алкогольного напитка.
Так давайте я администрации предъявлю требования о компенсации за это!
Я больше никогда не приеду отдыхать в отель "Елена" на Золотых Песках .Да и в Болгарию тоже.
И никому не рекомендую по крайней мере отдыхать в отеле "ЕЛЕНА".