Отзыв на Royal Bay 5

Отдых с 28.07 по 08.08.14 Летели с Корал Трэвэл от г.Подольска.
В целом оператором довольны.
Что обещали - было сделано.
Вот только девушка в офисе при первом посещении обещала, что обойдемся простой визой и даже не проверила, что только скорая виза нас спасет.
Конечно мы доплатили за срочность, но...
Прилетели, доехали на автобусе где-то за час с учетом развоза всех остальных.
Мы оказались самыми дальними.
Отель входит в сеть отелей.
Подвезли к центральному отелю.
Оттуда на автомобильчике до отеля.
Он в самом конце Елените.
Засели быстро.
Номер типовой, но намного свободнее и больше, чем в подобных Греции или Турции .
Брали с видом на море.
С видом на гору не советую.
Мы жили на втором этаже.
С балкона метров 10-15 до кромки моря.
Небольшой прибой.
Красота.
Вечером еще успели искупаться.
Перед отелем пляжа нет.
Т.е. он есть, но между лежаками и морем огромные валуны.
Единицы отчаянных перебирались.
В первый день по утру были разочарованы запахом полотенец.
Они жутко, извините, воняли смесью сырости и стирки и еще чего-то.
В других странах такого не было, даже если не проветривали полотенца.
После вытирания ими все тело пахло также.
Видимо стирают их без кондиционеров.
Поэтому в дальнейшем мы четко следили, чтобы ежедневно меняли полотенца и сами их вывешивали только на балконах.
К горничным претензий нет.
Убирались и меняли полотенца ежедневно.
Но в один из дней полотенца не завезли.
Нам поменяли их 6-ти полотенец только три.
Другим, судя по обмену инфо, вообще не меняли.
Видимо наши чаевые 1-2 лева сыграли роль.
Посередине отпуска сломался кондиционер - общая сплит система. за день починили.
Вообще кондиционер справлялся с трудом и только на максимуме и поскольку здесь возникала угроза простуды, до мы чувствовали дискомфорт...
С 1 августа в отеле народу стало намного больше.
Примерно – 50% - Украина, по 20% - Россия и Болгария , а остальные – белоруссы, немцы, англичане и кто их там разберет… Начались проблемы особенно в столовой.
Пару раз пришлось стоять минут по 5-10 в ожидании вилок, ложек и ножей.
Сок начал расходоваться быстро и вместо него продолжала течь вода.
При этом всем наплевать.
Но еда заменялась постоянно, как только подходила к концу.
Посуда и столы убирались плохо.
Через час любого приема пищи на столах груды неубранной посуды.
Официантов не хватало.
Лица у них с глазами побитых собак.
Сцены когда сами отдыхающие убирают столы и искали себе соль, перец и салфетки - это постоянство и норма для этого отеля.
Чистая посуда зачастую оказывалась грязной.
Готовили вкусно, но без разнообразия и выбор маленький по сравнению с вышеобозначенными...
В итоге за 10 дней мы уже смотреть не могли на то, что готовят, хотя первые пять дней были под хорошим впечатлением от качества и вкуса.
Лобби-бар и бар около бассейна - отдельная "песня". Лица работающих там барменов не блещут приветливостью.
А когда у моей жены начали требовать на чай, потому что у них в пятницу дележка, то это было что-то...
В пластмассовых стаканчиках в лобби-баре не дают до 5-ти часов ничего, приходилось идти к бассейну, правда это всего метров 50, но по жаре...
Пиво в столовой выносили откуда-то из горячего цеха через 10 минут после заказа.
Вообще болгары в этом отеле не отличаются приветливостью и улыбчивостью, которые присущи всему обслуживающему персоналу отелей.
Опять же сравниваю 4*Греции и 5*Турции.
Рессепшн бестолковый.
Мы задавая вопросы старались попасть на девушку, которая там работала.
Только она была адекватна.
Молодые люди к сожалению не отличались...
В последний день заказали завтрак на утро в виде сухого пайка.
Дважды подходили.
В итоге - они не выдали и не только нам, сославшись на кого-то несуществующего.
Вообщем всего не напишешь.
В плане сервиса - отель ужасный.
Т.е. как для Крыма - это норма, но здесь типа - 4*.
Пляж, если смотреть на море, справа от отеля песок, но вход очень каменист и босыми ногами не войти.
Нужно идти дальше.
Пляж слева от отеля песок и вход более приспособлен.
Там все и тусуются. лежаки и зонтики бесплатны.
Кто-то с утра занимал, кто-то попозже.
Но хватало всем.
Море - песня для взрослых и детей.
За метров 20 вода постепенно доходит до шеи.
Потом чуть глубже до 2,5 метров и через метров 100 коса вдоль берега глубиной до пояса.
Есть где детишкам порезвиться (наш 3-х летний отдыхал) и взрослым поплавать.
Вот сюда бы бар, переодевалки и краник с несоленой водой для ополаскивания.
Но к сожалению...
Да, в море плавала змея или уж (не разбираюсь). Видел весь пляж и я лично.
Выплыла из под камней слева и туда же ушла.
Больше не видели.
Было как то… Но в воду все зашли сразу же как только змея уплыла обратно.
Пляжные полотенца под залог - 1шт - 10 или 20 левов.
Мы оставили по 10 евро.
В конце забрали обратно.
Территория большая.
Гуляли по вечерам с удовольствием.
Доходили до другого отеля. там также брали вино, сок, кофе...
За территорией торговые павильоны, обмен валюты, супермаркет и детские карусели, машинки и т.д.
После приходили к своему отелю, сидели за столиками пили напитки, потом в номер и сидели на балконе, и пили вино, собирали с ребенком пазлы и т.д.
Оборачивание чемоданов в аэропорту - 10 левов.
Евро не принимают.
Обмен не выгоден.
Советую приготовить заранее в отеле.
Итог: Сервис и обслуживание - 2, горничные - 4, качество еды - 5, разнообразие еды - 2, номер - 4 (сантехника старенькая и кондиционер желает лучшего), бары - 3, общая организация жизни- 2, территория – 5, море и пляж -5. Отель тянет на 2*, не больше.
В целом рекомендую из-за моря (а моя жена не рекоментдует). Из-за номера с видом на море это лучший отель в Елените.
Вот такие двоякие ощущения.