Отзыв на Hotel Infinity & Spa Park Velingrad 4

Мы останавливались в отеле с 24 по 27 октября. Мы заказали двухуровневую квартиру, в которой есть 3 отдельные спальни и гостиная. Сама двухуровневая квартира выполнена очень комфортно, имеет все необходимое для приятного семейного отдыха и просторна.
Я начну с того, что ресепшн - это место, которое производит первое впечатление гостей, а в этом отеле это было совсем не хорошо. Нас встретил человек, который с таким раздражением объяснил нам, что где, что мы чувствуем себя виноватыми, что проверяем. Крайне невежливый, он даже не смотрит тебе в глаза, когда объясняет. Это огромный минус для стандарта 5-звездочного отеля.
СПА замечательный, есть широкий выбор процедур, которые можно сделать. Бассейны были теплыми, бассейн бесконечности имеет уникальный вид и чрезвычайно приятен независимо от температуры на улице. В качестве минуса для бассейнов могу отметить, что только один спасатель отвечает и за бассейн бесконечности, и за бассейны, расположенные в Спа-зоне, что само по себе является риском. Время работы бассейна бесконечности с 11 до 5 : 30 вечера, я думаю, недостаточно. Ресторан небольшой, чтобы накормить всех гостей отеля. Было 5 из нас, и стол, за которым мы сидели на ужин, был для 4 человек с одним дополнительным стулом, который был совсем не удобен для хорошего ужина. Официанты были дружелюбны. Еда была вкусная, ее постоянно пополняли.
В качестве резюме моего опыта, я бы сказал, что отель очень хорош для Спа отдыха, но отношение и видимое раздражение от гостей персонала то, что разочаровывает. Я бы рекомендовал сам отель.