Отзыв на Grand Hotel London 5

Мы забронировали 2 номера на 1 ночь. По прибытии (суббота, около 20:00) мы зарегистрировались и нам выделили 2 комнаты на 1 и 3 этажах. Комната на 1 этаже была в порядке. К сожалению, комната на 3 этаже оставляла желать лучшего.

В полу под ковром было несколько больших отверстий / углублений, поэтому, войдя в комнату и войдя, чтобы включить свет, я чуть не споткнулся, так как перепад высоты более 1 см - это примерно 1 м в длину и вправо. куда гуляешь! Это довольно опасно и нужно срочно решать.

Кондиционер не работал должным образом и зависал на высокой температуре. Панель управления была включена, но не отвечала. Мы попросили помощи у администратора, и нам сказали, что они ничего не могут сделать и «спросить утром, потому что они были только ночным персоналом». Действительно бесполезные и созданные для неудобной ночи, они не были заинтересованы в помощи в какой-либо форме.

Стены очень тонкие, и люстры также дребезжат, когда кто-то ходит / двигается / занимается постельными делами в комнатах выше.

Завтрак был приятным, но очень медленным. Мне стало жаль официантку, так как она сама управляла всем рестораном, и руководству нужно было нанять больше персонала. Потребовалось 10 минут, чтобы получить меню (которое было взято со стола рядом с нами, когда они закончили его использовать и передали прямо нам, не ходите в этот отель, если у вас есть какие-либо проблемы!), И мы ждали 30 минут, чтобы кофе, чтобы прибыть.

В целом отель довольно устал и нуждается в ремонте. Я ценю эстетику «старого мира», которую они пытаются достичь, но полученное обслуживание было менее чем приемлемым, особенно учитывая, что они имеют 5 звезд.

Ответ, данный при выезде, был довольно тусклым, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Расположение плюс, парковка прямо на улице (платная парковка.)