Отзыв на Graffit Gallery 5

надеюсь администрация отеля обратит внимание на мой отзыв)).

Болгарию посетили впервые, остановиться решили в Варне в отеле Graffit Gallery.
Прилетев в аэропорт Варны мы сразу взяли в аренду автомобиль.
Так как уже темнело, мы сразу попросили менеджера Rent-a-car забить в навигатор адрес отеля указанный на листе бронирования 31 TSAR SIMEON I STR (смотри фото).
Получив машину мы поехали в отель. Минут через 15-20 навигатор нас привез в цыганский поселок "Коммунарка" )))). Как оказалось адрес на брони отеля указан был не правильно!
К нашему удивлению на листе бронирования не был даже указан номер телефона отеля.
Проявив смекалку мы остановили такси и в его сопровождении добрались до отеля. Никто из сотрудников даже не извинился за такие "шутки"!
В отеле есть подземный паркинг, сотрудники отеля любезно припаркуют автомобиль ;)

Отель новый, модный, дизайнерский, все номера оформлены в разных стилях, у каждого этажа был свой дизайнер.

Бронировали номер на сайте отеля сверяя название номера с картинками размещенными на сайте Bookingcom. При бронировании через сайт отеля Graffit Gallery Вы не увидите интерьер выбранного номера (на сайте нет фотографий номера). При заселении были немного расстроены, интерьер номера не соответствовал нашим ожиданиям.

Надеюсь руководство отеля прочтет отзыв, минусов больше чем плюсов.
Минусы:
- первые два дня постельное белье в номере не меняли (после замечаний стали менять)
- вечерней уборки номера нет ( отель 5*)
- в ванной комнате нет стаканов под зубные принадлежности, место под мыло не предусмотрено, косметику и прочие принадлежности разместить негде пришлось перетащить журнальный столик в ванную комнату
- оставили горничной "чаевые" так она вообще забыла положить полотенца и косметику :))))
- горничные лазят по сумкам!!!!! Собрали сумку на экскурсию, положили в нее полотенце, придя в номер через пару часов были сильно удивлены что полотенце из сумки вытащили........ Об этом инциденте сообщили на рецепции
- в отеле нет зонтов !!! (отель 5*)
- на завтраке "шведский стол" всегда был наполовину пуст, еду не докладывают,хотя народу не так уж много .В итоге приходится просить и ждать!
- на рецепции девушки не особо любезные, не все могут объяснить и показать на карте города интересующий объект, карту города дают если очень сильно попросишь.
- в раздевалке СПА нет скамеек :)) переодеваться приходится стоя и работает только один человек))), так что лучше туда ходить по одному))

Плюсы:
- в ресторане отеля "Red Canape" великолепная еда.
Для гостей отеля действует скидка 10%, а по средам при заказе одной бутылки вина, вторую Вам дают в подарок)) были приятно удивлены.
- на втором этаже отеля расположена городская картинная галерея, в ней проходят весьма интересные выставки, рекомендую.

Я больше люблю бутик-отели и Graffit Gallery вполне соответствует этому. Здесь ты себя чувствуешь как дома.


P.S.
Информация для туристов;)
Телевизор включается через 15 секунд, если будете нажимать часто кнопки на пульте телевизор зависнет. Два дня телевизор пытались настроить в итоге оказалось, что у нас пульт был не тот)))
В отеле работает единственная русскоговорящая девушка Сильва спасибо ей за проявленную заботу.

С уважением,
имиджмейкер Софья Белка