Отзыв на Astera Bansko 4

Ездили отдыхать и праздновать Новый Год 2014 с компанией друзей (4 пары).
Сначала, о плюсах.
В общем, отель сам по себе хороший.
Номера чистые, уютные, хотя можно было бы сделать их чуть просторнее.
Но есть категория номеров, которые по размеру не уступают хорошей пятерке где-то в Египте или Турции.
Мы так и не выяснили по каким критериям они раздают эти номера, но если Вам повезет и достанется такой номер, то там действительно хоромы.

Расположение прекрасное. 5 минут до подъемника и до центра.
А из окон видно вершины гор) Кайф!

Кухня просто отличная.
На завтраке было все, что нужно: несколько видов сыров, мясных нарезок, каши, омлеты, яйца, разные сосиски, гренки, сладкое и т.д., и самое главное всегда много фруктов!
За неделю, приелось, конечно, но завтрак никогда не отличается особым разнообразием.
Ужины вообще просто шикарны.
На любой вкус: как для мясоедов, так и для вегетарианцев; как для любителей здорового образа жизни, так и для любителей фастфуда.
НЕ считая, конечно, Новогоднего ужина, но это уже отдельная история)...очень печальная, но он ней чуть позже)...
Овощей и фруктов, повторюсь, хватало)...Одним нашим друзьям даже повезло прийти первыми на ужин и застать ананас и манго)...

Что действительно очень классно, и чем славится Астера, так это СПА! Сауна, баня, парная, хамам, несколько бассейнов с разной температурой, один бассейн на улице, джакузи, всякие приколы...
Но об этом более красочно и поподробнее можно прочесть на сайте или в описании отеля.
После дня катания засесть в спа - это то, что надо))) Есть только один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС (но это, скорее к обслуживанию): В СПА ДЕФИЦИТ ПОЛОТЕНЕЦ!!!

А теперь о недостатках.
Как я уже неоднократно упоминала, сервис ужаснейший.
Как у отеля, который позиционирует себя, как спа отель, в том самом спа может быть дефицит полотенец?! Каждый день на протяжении 8 дней, мы приходили в спа, просили полотенца, а их там не было.
На второй или третий день мы начали ругаться.
Доходило до того, что мы их просили открывать тубмочки, и как выяснялось позже, где-то все-таки заваливались пара-тройка полотенечек...иногда даже большие находились!!! Это просто безобразие!
Грубейшая ошибка менеджмента!
Или отель настолько беден, что нет денег на полотенца.

Я молчу о том, что однажды нам в номере просто забыли положить полотенца, то есть грязные забрали, а чистые не положили...
Я молчу о том, что однажды нам постелили белье с пятнами...
Все это мелочи, но когда с такими мелочами сталкиваешься каждый день, и если бы отель не позиционировал себя, как один из лучших в Банско , то это другое дело)...

А Новогодний ужин был просто отвратным!
Ничего более невкусного я в жизни не ела.
Мало того, что мы не могли допроситься пока нам принесут горячее часа 2... так лучше бы его и не приносили (а принесли где-то в 23:45, наверное)...
Но качество этого "ужина", за который мы заплатили 80 евро, меня очень удивило.
Напомню, что обычный ужин был просто шикарен, а тут либо повар слишком рано начал праздновать, либо вообще взял выходной, но кушать это было невозможно!
Как можно в одну тарелку положить свинину, говядину, рыбу, картошку, рис, вареные овощи и еще кучу всего, и все со своим соусом, естественно...?!

Но тем, кто едет на не Новый год, эту проблему не посчастливится заметить))...Так что не переживайте)...

Ну а в целом, отдых удался, и отель довольно хороший, если не брать во внимание вышеописанных минусов.