Отзыв на Astera Bansko 4

Это уже третий раз, когда мы останавливались в Astera Bansko, мы вернулись в этом году, так как расположение отличное, и каждый второй год у нас было действительно хорошее время.
К сожалению, в этом году отель был подведен их администратором Обеда, который должен был быть наименее "воинственным" в его подходе к нашей стороне.
Несмотря на то, что они заставляют вас платить за напитки во время ужина, мы несколько раз в течение недели брали свои собственные бутылки с водой в столовую и не сталкивались с враждебностью.
Однако однажды вечером начальник обиделся на это, насильно вытащил наши бутылки с водой и угрожал выкинуть нас из ресторана.
Бутылки с водой были заполнены водой отеля, и можно было бы предположить, что вода была правом человека, явно не в Астере Банско!
На следующий вечер тот же руководитель был груб и конфронтационен с нашей стороной, и это действительно испортило последние несколько дней поездки.
Я бы посоветовал улучшить обучение персонала по управлению конфликтами.