Отзыв на Родина 3

Гуляющая группа, мы забронировали 3 ночи в этом отеле.
Они сняли все 3 ночи с нашей кредитной карты, несмотря на то, что это не соответствует опубликованной политике оплаты.
По прибытии отель был темным, замерзшим и, конечно, не имел сходства с фотографиями на сайте.
Тем не менее было уже поздно, поэтому мы зарегистрировались.
При запросе отопления было предложено дополнительное одеяло.
Когда руководитель группы спросил, ему сказали, что у нас нет отопления, он сломан, а затем у нас нет горячей воды (после того, как мы гуляли весь день и с нетерпением ждали горячего душа!). Прием был таким темным, что одна из группы забрела на кухню по ошибке, это было грязно!
Матрасы на кровати были сквозь весну.
Мы остановились и попросили полный возврат средств, чтобы мы могли забронировать номер в другом месте.
Только чтобы нам сказали: «Мы не можем, только такси, и их здесь нет». Никакой помощи не было предложено найти где-нибудь еще, и руководство позвонило бы в понедельник (это была пятница), хотя мы объяснили, что отправимся в Софию в понедельник.
Звонок не поступил, Бронирование. com пытался звонить и по электронной почте, но по состоянию на 22. 5 (через 6 дней) нет ответа от отеля и не возвращается.
Ужасный способ лечиться!
Дайте этому месту скучать!