Отзыв на Vihren Palace 4

Приехали в Банско, настроение прекрасное, погода чудесная, снег, солнце, горы.
Заселились... номера 112R и 113R. R означает, что мы брали апартаменты, номера неплохие, но, как обычно, стены с грязными полосами, видимо это издержки горнолыжных курортов в Болгарии.
Но и это пока не испортило настроение, волос на подушке привёл в недоумение, отсутствие чашек и тарелок в кухонном уголке удивило.
Спустившись на ресепшен, я попросила заменить белье и принести чашки.
Милая девушка, которая довольно хорошо говорит по-английски, пообещала исправить недоразумение с бельём, но сказала, что посуду они не предоставляют.
Действительно, прибежали две горничные, белье заменили.
Итак, первый день заселения прошёл более-менее гладко.
На следующий день пошли на завтрак... то, что там дают, есть нельзя: химический омлет с добавлением очисток, заветренная колбаса, сосиски из туалетной бумаги, для чая (горячего) предлагается вода из кулера.. ну, вы понимаете, что на третьем человеке в очереди она становится холодной.
Пойло "хочу быть апельсиновым соком" даже напитком не назовёшь!
Единственное чем мы неделю питались: варёные яйца, ветчина и болгарский сыр.
Хлеба тоже не всегда хватало.
Но всегда были обжаренные вчерашние кусочки хлеба, и то неплохо.
Короче, все это я запечатлела на фотографиях.
Столики рассчитаны на 6 человек, хотя в основном семьи по 3-4 человека.
Столов не хватает, приборы надо просить чтобы принесли!
Сахар насыпан в мисочку, ложек нет, все сыпят его прямо в чашку-чистота, порядок, санитария!
Попросила утюг ... ответ:"вы нам дайте вещь, мы погладим и вернем"... ага... сервис...
Новогодний ужин:нас там не ждали, хотя предварительно мы уточнили, стоик нас будет отдельный столик.
Начало пообещали в 20.00. Но мы так рано не пошли и были в ресторане где-то в 22.00. Столика не было.
Поймав пробегающего куда-то официанта, спросили где наш столик.
Неприязненно посмотрев на нас, он ничего не сказал и отвёл к девушке-администратору.
ВАу!!! Столик!? Just a moment!
Нас подвели к пустому столу, принесли что-то напоминающее Цезарь, правда, вместо пармезана был бекон, куча листьев салата и помидоры черри.
Потом принесли две бутылки вина, но не открыли.
Чтобы это сделать, нам пришлось ещё несколько раз напомнить официантам об этом и в баночках какую-то массу, напоминающую паштет из дешёвых консервов.
До Нового года по Московскому времени оставалось 15 минут!
Настроение как-то далеко от праздничного.
Мы встали и ушли в номер, благо у нас была бутылка шампанского, мандарины и красная икра.
Отпраздновали в номере)))
При всех! минусах отеля не могу не отметить работу СПА центра.
Бассейн хороший, довольно глубокий, есть хаммам и сауна.
Все чисто и качественно.
Брали уходы за телом, неплохо.
Скраб с оливковым маслом, морской солью и лавандой-65 левов, шоколадная маска для тела-60 .
Или наоборот, не помню.
Выложу фото с ценами на услуги.
Горничные убирают довольно чисто.
Но эти плюсы НИКАК не компенсируют бездарное управление отелем, отвратительный ресторан.
Да, отель занимает козырное место, так как от подъемника он находится в 3х минутах ходьбы.
Но нельзя же так дискредитировать обозначенные 4 звезды!
После этой поездки нам совсем не хочется в ближайшее время возвращаться не только в этот отель, но и в Брлгарию вообще.
Хотя мы туда ездим уже который год.
И не из-за мнимой дешевизны, которой давно нет, а из-за долгой любви к этой стране.
Видимо, будем менять дислокацию!