Отзыв на Royal Towers 4

Все началось с того, что приехав глубокой ночью с двумя детьми, уставшие, мы обнаружили что наш подтвержденный, забронированный правда через систему бронирования, а не непосредственно на сайте, апартамент занят, и нам вручили ключи от номера в соседнем апарт-отеле ("Бельведер"). Причем это подразумевалось как нечто естественное и само собой разумеющееся. "Замена" была крайне неудобна - нам было важно расположение в непосредственной близости от подъемника, Бельведер находится за Роял Тауэрсом, но идти до него нанмого дальше и сложнее. Самое обидное было то, что зная необязательность болгар, предвидя возможные вопросы с размещением, зная что едем с детьми, мы попросили знакомого заранее зайти и проверить, какой нам дадут номер (был забронирован апартамент с двумя спальнями), и нам (по телефону) и ему непосредственно несколько раз подтвердили, что все ок... Однако к нашему приезду номер "продали". Что это было - в течении нескольких часов ночью, с вымотанными детьми, после самолета и такси, доказывать, что именно мы бронировали и на что имеем право. Сначала была глухая оборона и полнейшее "ничего не знаем", как результат - нам было обещано что нас переселят в "наш" апартамент через два дня. Удобного в том, чтобы с детьми, оборудованием и кучей вещей переезжать было мало, но - и на том, что называется, спасибо... Вещи перенести помогли, но ждать этого пришлось очень долго.
В последствии проходя мимо ресепшена (в корпуса вход отдельный) неоднократно слышала недовольства и "разборки" по поводу размещения.
Сам комплекс расположен крайне удачно - перейти через мостик, пройти через парковку - и вот он, кабинков лифт. Рядом большой супермаркет построили - минут пять пешком. До кафе-ресторанов-магазинов - близко, при этом достаточно тихо и спокойно. Дверь-в-дверь с ресепшеном - магазинчик продуктовый.
Апартаменты большие (две спальни). Пол с подогревом - удобно. Два санузла. Так и осталось непонятным - как можно было в душе не сделать хотябы занавеску какую-нибудь, не говоря уже о душевой кабинке - просто душ (со сломанным держателем) в стене, и все - все залито водой, все мокрое... Во втором санузле постоянно перегорала лампочка, после второго раза устали говорить - вызывать персонал, попытались починить сами - выяснилось что отходил какой-то контакт, был "приделан" тупо зубочисткой...
Второй абсолютно непонятный момент - это осутствие каких-либо вешалок-крючков-шкафов в коридоре, одежду приходилось "сваливать" на сушилку...
Сломаный диван в гостинной - если бы ехали большим составом, не вчетвером, было бы сложно разместиться - разложить и спать было бы нереально.
Маленький холодильник. Даже штопора не оказалось на кухне (купили). О роскоши вроде стиральной машины или посудомойки и речи не шло (посуду любезно мыли горничные, правда. ту что лежала непосредственно в раковине, если успевали убираться к нашему приходу).
Очень... ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ тусклое освещение!!! это нереальное просто что-то в таком немаленьком помещении. Вечный полусумрак.
Бассейном-сауной дети и муж воспользовались однажды - все ок.
Вобщем главный плюс - расположение, главный минус - это отношение болгар к своим обязательствам, к приезжающим туристам, необязательность и раздолбайство. И отсутствие уюта, какого бы то ни было.