Отзыв на Royal Bansko Aparthotel 3

Ужасный опыт!
Может быть, худший за весь мой профессиональный и личный опыт, и он большой, поскольку я зрелый человек, который начал путешествовать и работать очень молодой.
С чего начать?
Я также вижу, что есть много других довольно плохих отзывов об этом месте, так что хорошо, что я не настолько сумасшедший (поскольку менеджер и владелец этого места сказал мне, что я сумасшедший, когда он чуть не ударил меня! ! ! ) и мне также очень жаль всех других гостей, которые получили травму вместо качественного обслуживания за их деньги.
В моем случае это прикрывалось работой, но все-таки когда я попросил организаторов помочь мне справиться с ситуацией они вроде как мало помогли, но это все другая история.
Так что первый номер не был должным образом чистым, но это было не так плохо, как некоторые другие гости написали.
Только что нашел в своей спальной комнате, волосы от предыдущих гостей и тому подобное (довольно мерзкое! !! ) .
Тогда это было в целом очень странно и строго с использованием спа-зоны (где половина вещей не работала) и я не уверен, насколько чистый бассейн был, но ок, я пытался не быть слишком критическим.
Потом мы были там трое из нас в одном номере и дольше, чем 7 дней и я просил дополнительное полотенце (это все было очень дешево, а также некоторые части номера выглядели очень старыми и разрушенными) и я пошел просить дополнительное полотенце на ресепшн и так как до этого у меня уже были некоторые вопросы вокруг гостиничных объектов и все и уже у нас были вопросы с кроватью, когда мы приехали они "знали" меня, но грешили меня, сам работали в туризме и до сих пор я почти знаю, как быть даже если "требовательным" гостем, вежливым.
И поверьте, я не просил ничего эффектного, только дополнительное полотенце (после 7 дней) и минимальные вещи для цен и уровня отеля, которые мы должны были быть.
Но это было хуже, чем любой самый дешевый хостел в моей жизни!
Поэтому я спустился и в спокойной и милой манере попросил у мужчины на ресепшн дополнительное полотенце, потому что это беспорядок в нашей ванной с тремя женщинами через 7 дней (не было никакого ковра в ванной комнате), и он начал говорить со мной очень агрессивным образом, что я не могу получить дополнительное полотенце, чтобы поставить в ванной, потому что если все сделают то, где в конечном счете отель, они обанкротятся, потому что это очень дорого мыть полотенца (они выглядели очень дешево и старо) и начал нападать на меня, то я сказал ему, что уже было так много проблем с отелем и наше пребывание там, но что я держу это спокойствие и просто прошу дополнительное полотенце, которое мы все равно должны были получить как часть гостиничного обслуживания (поскольку домработницы должны были убирать номера каждые три дня и давать свежие полотенца, которые в нашем номере они никогда не делали, что я узнал позже было местью этого парня, который также был владельцем отеля), а затем он подошел передо мной и начал кричать, что я ужасный человек и гость, супер сумасшедший и он не будет больше выполнять никаких моих требований и я должен идти ж... сам и, поскольку я был выше тогда он, я думаю, что он не ударил меня, а хотел и просто штурмом.
Я остался там замороженным и был в полном шоке от того, как он обращался со мной.
И он сказал мне, что он владелец отеля и у него никогда не было никаких претензий и никто не похож на меня, я хуже всех и я должен пойти и проверить онлайн отзывы, потому что они все потрясающие. . . ) .
Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы проверить их на самом деле, что я сделал сейчас и я был шокирован, как много плохих отзывов у этого отеля, а также бронирование не работает с ними больше, так что я думаю, это было, потому что все жалобы.
После этого случая я чувствовал себя ужасно и хотел покинуть это место, но так как я был частью профессиональной команды я оставался до конца, умудряясь не "нападать" на этого идиота каждый раз, когда я видел его.
Его английский был очень плохим, а выглядел он плохо, без профессиональной одежды.
Он также сказал мне, что отель всегда полон, но я полагаю, потому что здесь много местных гостей и это большое зимнее место, так что я не знаю... но люди определенно должны пропустить этот отель, поскольку вокруг много других мест.
Я изучал туризм, и его реакция была безумно неадекватной, поскольку мы думали, что только если гость делает что-то действительно большое, как нападение или что-то еще, мы должны позвонить руководству или действительно начать оскорблять нас, чего я не делал ни в один момент.
Я не чувствовал себя в безопасности в этом отеле до конца и мне нужно было ждать, чтобы получить новое полотенце в течение следующих трех дней (это была его месть), и другие люди получили его для меня.
Поистине ужасный опыт!
Также это туристическое место, Банско и смешно, что у них есть такого рода сервис в местах и странах вроде этого, поскольку это очень туристический.
Также меня поместили на втором этаже над террасой, и каждую ночь были группы людей, которые говорили и громко смеялись до 4 утра, и я не мог нормально спать.
Были хорошие вещи, но я думаю, что из-за такого уровня некомпетентности все остальное попало в третий план и не стоит за ним приходить.
До тех пор, пока весь отель не будет отремонтирован и владелец и руководство не будут изменены это место было бы избежать в большом кругу!
Так как сейчас мне действительно потребовалось время (у меня ушло три месяца), чтобы написать этот долгий отзыв, это показывает, насколько это было ужасно.
И я считаю важным делиться подобным опытом, а также хорошим!
Но, к сожалению, это было плохо.