Отзыв на Predela 2 2

Начну с того, что фото абсолютно не соответствуют тому, что мы увидели внутри!
На входе в номер тебя встречает удушливая сигаретная вонь!
Следующее что ты понимаешь так это то, что в номере жутко холодно (ребенок естественно заболел на утро)! Сделав пару шагов ты понимаешь, что твои носки уже черные от слоя вековой пыли на полу!
Далее ты видишь в уборной душ с лейкой которая фигачит в разные стороны, но после такого старого грязного душа также хочется как то отмыться!
Кровать ...просто обняться и плакать!
Заявленные двуспалки по факту - две сдвинутые односпальные кровати, НО они с бортиками и Вы никак не сможете спать посередине...Цвет постельного белья....вы видели снег на обочинах в Москве?
Так вот они еще грязнее!
Все в пятнах, а полотенца, так вообще с дырами!!!
Вашему ребенку эта великолепная гостиница предлагает спать на кожаном диване! (ледяном кожаном диване) состоящем из двух подушек, края которых также впиваются в ребра, как и на чудо двуспальных кроватях!
Стены сего великолепного номера видимо в остатках обеда предыдущих жильцов, но это не только на кухне - в каждой комнате на некогда светлых стенах все в разводах!
А местами видно, как когда то протекли батареи, а великолепные хозяева решили что нам (КАКИМ ТО ТУРИСТАМ) и так сойдет!
На утро, когда я сказала что мы выезжаем и я хочу обратно свои деньги сотрудник на ресепшен даже не поинтересовался, а ПОЧЕМУ мы выезжаем?!? Из чего я делаю вывод, что так бывает часто!
Предложенную замену номера даже не рассматривали-это жуткое место, оттуда просто хотелось бежать!
Пообещав вернуть нам заплаченные деньги мы наконец распрощались с этим отелем!
Но!
По возвращению домой мы узнали что в возврате денег нам отказано, сославшись на какую то политику букинга.
Видимо руководству гостиницы своя репутация не дорога и они только хотят вот таким образом нажиться на туристах!
Мы то от 500 евро не обеднеем, а к Вам нормальные люди после всего прочитанного уже не поедут!
Я согласна заплатить деньги за сутки, хотя были мы там с 4 утра до 9 утра!
Но я категорически не согласна, что руководство гостиницы считает нормальным заграбастать себе наши 500 евро за которые не предоставили услуги!
В России это называется мошенничество!
Я надеюсь что мой отзыв поможет туристам не совершить нашей ошибки и не обращаться к таким горе-отельерам!
В Банско были 5 раз и считаю вполне обоснованным свой отзыв, так как есть с чем сравнивать!