Отзыв на Lucky Bansko 5

У нас была бронь с предоплатой 294 лева, но, очевидно, у них в системе было 294 евро. Когда мы уезжали, нам сказали на стойке регистрации, что нам осталось заплатить 30 лв, так как на самом деле мы должны были заплатить 312 лв (разница в 10 раз!).
Несмотря на то, что ошибка была с их стороны, мы сообщили им и показали, что депозит был взят не в той валюте, так как он вообще не был виден в их системе!
Не то чтобы я хвастался своей честностью, но отсутствие признательности со стороны менеджера фронт-офиса, которая приняла наше дело на стойке регистрации, и отсутствие простого благодарности с ее стороны нас сильно разочаровали.