Отзыв на Amira Hotel 5

Это тенденция что ли такая раздолбайство и нежелание хорошо работать прятать за словосочетанием "Бутик-Отель"?
Абсолютное разочарование!
Начну с минибара в номере; он за деньги, но это дело свойское.
Ассортимент добротен: крепкие чекушки, 3 вида сока, 2 вида воды, 2 вида газировки, орешки, пиво, вино.
Но!
В этот платный список входят так же кофе в капсулах, да чай в пакетиках.
Не элитный какой.
Обычный чай в пакетиках, кой на завтраке в ресторане в открытом доступе.
Жесть!
Далее.
Площадь прекрасная, мебель хорошая (может и Ikea), всё новое, аккуратное.
Где-то попадались под ногами тёплые сегменты пола, но ни с чем особенным я это не ассоциирую.
Вряд ли это подогрев.
Регулятора не нашлось.
Как и кондиционера.
Как и тумбочки для обуви (она же и для чемодана). К слову - это обязательное условие для 5*.
В номере с буквой "А" (вероятно, апартаменты) есть плита, но нет даже далёкого намека на какой-либо инвентарь для разогрева/подогрева еды.
В день заезда у нас было обозначено позднее прибытие и отель накрыл в номере ужин.
Прекрасный.
Это несомненный плюс.
Но этот плюс остыл задолго до трапезы и разогреть его не было ни единого шанса.
Химию хвалят, похвалю и я.
При заезде была 1 соль для ванны, 1 шампунь, 1 кондиционер, 1 гель, 1 станок, 1 расческа, 1 пилка.
Круто пахнет, видно, что всё дорогое, но с фига по одному, если селятся двое?
Утешились 2 щетками, 1 мылом, 2 халатами и 2 парами тапок.
Ситуация ухудшилась на следующий день, когда к початому, но не обновленному хим.запасу присоединили только 1 бритву и 1 шапочку для душа.
ВСЁ. Вот что это? жадность по-пятизвездному?
Раздолбайство рум-сервиса?
В номере имелись (красивые.
В небо и гору смотрящие) мансардные окна за шторками, в которых спали мухи.
Много мух.
Гоняли тапками, а что делать? не звать же обслугу в 3 часа ночи!
Из всего рум-сервиса, к слову, после 1-00 только работник рецепции: ни поесть заказать, ни выпить...
Далее, СПА. Всё, кроме массажных дел, бесплатное: хамам, сауна, едва тёплая комната с соляной лампой непонятного назначения (лучше б сауна еще одна была или парная), горячее джакузи на 5-6 чел, релакс-кабинет, мини-тренажерка.
Претензий нет: пол не скользкий, везде чисто, убирают воду с пола, в наличии полотенца.
Но всегда нет в термосе питьевой холодной воды и ёжик из б/у стаканов.
Приходилось напоминать.
Очевидный плюс: приносят напитки из бара по заказу, большой бассейн с панорамными окнами на стройку.
Ой.
На гору.
Очевидный минус: массажиста в 20-00 уже нет, сам спа до 21-00, нет спасателя.
Ну, а теперь, самое неприятное впечатление от пребывания - это завтрак.
Из плюсов фреши: апельсиновый, грейпфрутовый и...морковный, НО за ними вечно приходилось охотиться.
Их никогда нет в наличии, т.о., если ты не увидишь их у кого-то на столе, значит, и не узнаешь о том, что они вообще есть.
Вечно просишь официанток (а их всего 2) принести что-то закончившееся (холодную воду, кофе в кофейнике, чашку, приборы, овощи, яйца итп.)
В выходные и будни завтрак радикально отличается.
И, если в выходные заявлен (невероятно скупой) шведский стол и к вашим услугам в открытом доступе мюсли с молоком, орехи и изюм к ним, 3 вида сухих печенюх, 2 вида хлеба, 1 вид сосисок, жареный бекон, да поструганные помидоры и огурцы + брынза (это весь перечень продуктов на завтраке),
то в будни у вас, какбэ, а-ля карт: всё попрятано и предлагается 1 из 3 типов завтраков на выбор, содержимое по списку которого умещается на одной средней тарелке (фото прилагаю). Это ж ужас пятизвездный.
Это голод!
Что это, кризис?
Жадность?
Экономия в не сезон?
Сервис, как таковой, очень неоднозначный: улыбчивые все, накрыли ужин, вызвали такси, но не отвечают уже на 3ье сообщение по @ о забытой в отеле вещи, ни о каких портье, багажных помощниках нет и речи.
Нет изюминки в отеле.
Дополнительно: очень узкие и скользкие ванны,(без гиlромассажf/джакузи), нет каминов, нет микроволновок, нет посуды (только чашки, стаканы, чайник, кофеварка, губка/Fairy и приборы).
Wi-Fi нормальный, до подъемника 5-7 минут, сейф, фен.
Новое и свежее не равно качественное и продуманное.
В Банско есть лучшие отели.