Отзыв на Kap House Hotel & Spa 3

Отвратительно!
Проживал в Kap House (г.Банско) c 29.02 - 9.03 .
В номере на потолке трещина на весь потолок, вокруг нее грязные пятна от высохшей воды.


09.03 я с женой проснулись в 4 часа ночи от того что прямо на нас из этой трещины на потолке льется холодная и грязная вода, прямо на кровать, матрас, одеяло и все на кровати уже было мокрое... такого я не встречал даже в самых дешевых отелях Вьетнама за 1$ в сутки .
Было грязно, мокро и мерзко.


Нам пришлось ночью собирать все наши вещи, упаковывать чемоданы и в 5 утра переезжать в другой номер отеля KapHouse.


С утра я обратился с претензией на ресепшн.
Там мне заявили что - "все нормально потому что мне не пришлось спать до утра под холодным душем" .
Для дальнейшего решения проблемы я попросил мальчика с решепшена позвать его начальника.
В этом мне просто отказали и напоследок последовали оскорбления в мой адрес.


Стоит отметить еще ряд особенностей отеля KapHouse о которых не говориться в рекламе и на их сайте -


Освещение в номере ооочень слабое.
А в ванной комнате вообще света хватает только чтобы рассмотреть где унитаз.

Постельное белье есть только частично, спать предлагается просто на матрасе в чехле.

Стены грязные с трещинами.

Интернет и телевидение почти все время были недоступны.

Обратился на ресепшн с просьбой обменять деньги - пытались обмануть и обменять по заниженному курсу.


Никогда в больше в отель KapHouse не поедем и вам не советуем.
Если все же найдутся любители экстрима, советую брать с собой зонтик когда ложитесь спать.