Отзыв на Black Sea Rama Golf & Villas 5

Мы бронировали через Booking 4 ночи в данном отеле. То что вы видите при бронировании на Booking, не соответствует тому куда вас заселят! Мы бронировали 2-х комнатную виллу с большим бассейном и зоной барбекю и видом на море. Заселили нас в 4-х комнатную виллу, с грязным, крохотным бассейном по соседству с лягушатней (было рядом озеро, в котором квакают беспрерывно лягушки и прыгают по территории вашей виллы) и отсутствовала зона барбекю! На наши возмущения нас сказали что свободных 2-х местных вилл- нет! Интересно получается, а как тогда мы забронировать могли её на Booking???!! Ни извинений, ни какой-то компенсации за их «косяк» не было! Все что нам предложили, это пересилить нас на следующий день в 2-х местную виллу, которая освободится. В итоге, сутки нашего отдыха были потеряны!!! Ибо, на той вилле, которую нам дали, делать было не чего! И вот, на следующий день нас пересилили в 15:00 (!) на «нашу» виллу. Но это было все равно не та вилла, которая указана на фото в Booking!!!! Но, нам уже хотелось отдыхать, мы же все-таки приехали отдыхать как никак и поэтому согласились на то что дали. Вилла была уютная и милая. НО! Опять же, бассейн был не чистый (мое предположение, что их не чистят никогда! Просто работает фильтр и на этом всё. И всем все равно на грязь на дне бассейна). Барбекю тоже в ужасном состоянии. Утром, проснувшись в приятной спальне с панорамным видом на бассейн, я поняла что в меня безумно чешутся руки и ноги… Оказалось что нас всю ночь кусали муравьи…! Все фото и видео прикрепляю ниже. На первой виле я их тоже видела за диваном, но в виде братской могилы… это кстати, говорит о «качестве» уборок там! Они там длятся ровно 4 минуты! Все что входит в ежедневную уборку-это вынос мусора, обновление воды и мини бара, замена полотенец (выборочно), заправленные постели (не всегда кстати). Сутки в данном месте стоят 500€ и я считаю что цена не соответствует качеству. Из плюсов: потрясающие виды и закаты (если повезет с виллой), бесплатный мини бар с ежедневным обновлением, свежевыжатый соки каждый завтрак. Завтраки по системе «шведский стол» были довольно не плохие и вкусные. Но, в последний день нашего пребывания там, почему-то завтрак был по «меню», которого не было. И пришлось оказаться в неловкой ситуации из-за языкового барьера. Мы были с собакой в 3 кг, по всех описанных нюансах, которые были явно не по нашей вине, с нас еще и потребовали 12€ за каждую ночь, за собаку. Это жмотство как по мне! У нас укради сутки отдыха, стоимостью в 500€, но потребовали доплатить за собаку… Мы ехали с целью отдохнуть душой и телом. Поплавать в бассейне, подышать свежим воздухом, пожарить барбекю…, но гольфисты и свадьбы у них в приоритете, а твои планы никого из персонала не интересуют!