Отзыв на Monasterium Poortackere 2

Мое недавнее четырехдневное пребывание в отеле в Генте, Бельгия, расположенном в очаровательном бывшем монастыре XIX века, к сожалению, было омрачено несколькими серьезными проблемами.
По прибытии историческое очарование здания стало очевидным и весьма очаровательным.
Однако по ходу пребывания очарование быстро рассеялось.
Во-первых, в стандартном номере отсутствовали туалет и душевая кабина.
Хотя эта деталь упоминается на сайте бронирования, она скрыта мелким шрифтом, и потенциальные гости легко упускают эту деталь.
Это не тот недостаток удобств, который можно было бы ожидать от заведения, где стандартный одноместный номер стоит 135 евро за ночь.
Более того, в отеле две ночи подряд не обеспечивалась горячая вода, несмотря на неоднократные жалобы.
Эта фундаментальная необходимость не подлежит обсуждению ни для одного гостя, и неспособность отеля оперативно решить проблему была крайне разочаровывающей.
Еще одним серьезным разочарованием стала ситуация с освещением в нескольких комнатах.
Основное освещение отсутствовало, поэтому комнаты были тускло освещены.
Когда об этом сообщили, администратор бесполезно и неправильно заявил, что лампы были просто украшением.
Отсутствие достаточного освещения существенно повлияло на комфорт и удобство использования помещений.
К дискомфорту добавлялся скрип половиц в коридорах, который беспокоил даже тех, кто не очень чутко спит в полночь.
Уровень шума был неприемлемым и еще больше мешал спокойному отдыху.
Хотя историческое расположение отеля, несомненно, красиво, впечатления были омрачены этими серьезными проблемами.
Ожидания от солидного отеля высоки, и основные удобства, такие как горячая вода, правильное освещение и звукоизоляция, должны быть само собой разумеющимися.
В целом мое пребывание было разочаровывающим, и эти проблемы плохо отражаются на стандартах отеля.
Будущие гости должны знать об этих потенциальных неудобствах, особенно с учетом того, что о некоторых из них не сообщается заранее.