Отзыв на Radisson Red Brussels 4

Мы с коллегами забронировали отель за день до запланированного приезда, поскольку наш рейс приземлился утром, и мы хотели иметь возможность зарегистрироваться как можно скорее. Этот факт был отмечен в нашем запросе на бронирование. Однако, когда мы приехали, сотрудник стойки регистрации уведомил нас, что все наше бронирование было отменено из-за «неявки». По его словам, поскольку мы не зарегистрировались к полуночи в первый день вашего бронирования, они отменяют все ваше пребывание И взимают с вас плату за первую ночь! Мы спросили, смогли ли мы хотя бы зарегистрироваться в номере, за который с нас взяли деньги, и он ответил: «Нет, так как ему нужно вернуть бронирование в систему, а он слишком занят для этого». Мы пытались поговорить с менеджером, но безуспешно («его нет, сегодня воскресенье»).
Излишне говорить, что мы нашли жилье в другом месте и никогда больше не совершим ошибку, забронировав номер в отеле Radisson.