Отзыв на Brussels Marriott Hotel Grand Place 4

Хороший отель с отличным расположением в самом центре города. Историческое здание, красивый фасад и улицы вокруг. Отличный сервис на ресепшене и прекрасно оборудованный, хоть и не новый, но чистый и аккуратный номерной фонд. Единственное неудобство отеля - слишком нерасторопные лифты, которых приходится долго ждать. Большинство жильцов отеля пользуются пожарной лестницей, чтобы добраться в холл с любого этажа.

При всех плюсах отеля, самое плохое - абсолютно бестолковый сервис в ресторане. Блюда на завтраке подобраны бессмысленно, их много, но еда очень однообразна. Абсолютное отсутствие овощей и рыбы, орехов - что является стандартом для отелей уровня Marriott. Планировка ресторана в той части, где находятся блюда, слишком не продумана и за каждым видом продуктов приходится долго стоять в очереди. Например, очередь за вафлями полностью перекрывает доступ к 1/3 части остальных блюд. На входе в ресторан работает женщина, которая должна регистрировать посетителей завтрака. Вместо этого, она создает очереди, останавливая и задерживая каждого посетителя по 15 минут, не позволяя им войти. Она мотивирует это отсутствием свободных столов в ресторане и просит ждать, но во время длительного ожидания, посетители могут видеть большое количество свободных и грязных столов, к которым никто не подходит, чтобы их убрать. Мы наблюдали за работой этой сотрудницы ресторана два утра подряд - она создавала очереди на входе в течение всех часов завтрака. Это очень не эффективно и раздражает людей, которые злятся и кричат на входе в ресторан.