Отзыв на Novotel Brugge Centrum 3

Отель расположен в центре. На этом его достоинства заканчиваются.
Номер не соответствует описанию и фото на сайте! Площадь номера явно меньше, чем указано на сайте, не 25 метров точно! Кто тут пишет что он просторный, явно лукавит, номер крошечный, вокруг кровати еле протискиваешься. Потолки низкие, я с ростом 178 спокойно достаю до потолка рукой, а что уж говорить про мужа с ростом 192! Сам номер старый обшарпанный, темный. В номере жуткая вонь старого коврового покрытия, все в пятнах и подтеках, даже стены! Пыль повсюду! Пол грязный. Аллергикам противопоказано посещать данный отель! Проветрить не получилось, крошечные окна-бойницы метр на метр, открываются на 10 см, стоит ограничитель открытия.
Про кровать тоже хочется отметить, двухспальной сложно ее назвать, ее ширина 150 см всего! Спать вдвоём было ужасно! Заявленная диван-кровать в номере отсутсвует, и она бы там точно не поместилась.
Тапок нет, халатов нет, стаканов кружек нет, только два бумажных стаканчика. Даже ёршика для унитаза нет. Полотенца серого цвета, застиранные видно что когда то были белые.
При заселении на ресепшн с меня взяли оплату за второго человека, так как в брони почему-то был указан один человек, но при этом был забронирован ДВУХМЕСТНЫЙ стандартный номер! Я конечно все оплатила на ресепшн.
Когда зашли в номер поняли, что он вообще не соответсвует описанию и фото на Букинге и на официальном сайте отеля!
Видимо отель занимается мошенничеством, оказалось подсунул мне не мой забронированный стандартный двухместный номер, а номер предназначенный для инвалидов (явно не стандартный), потому что везде в номере держатели и приспособления для людей с ограниченными возможностями! Я поехала отметить свой день рождения, и это путешествие к сожалению началось с отеля Novotel Brugge, эта была самая ужасная ночь, мы вообще не смогли отдохнуть! При обращении за компенсацией нам было отказано без извинений и объяснения причин! В отеле явно работают мошенники, берут оплату за стандартный двухместный номер, а заселяют куда им вздумается! Семейную пару- двух взрослых людей заселили в палату для инвалида! Отель даже не извинился! Просто позор!