Отзыв на Koffieboontje Hotel 4

Абсолютный позор – избегайте этого отеля любой ценой

Это был, несомненно, худший опыт за всю нашу европейскую поездку. Владелец этого отеля был шокирующе высокомерен и совершенно непрофессионален. Ближе к полуночи он отказался впустить нас в гостиницу, оставив нас на улице, потому что не смог подтвердить оплату одного из трех номеров, которые мы заказали через Hotels.com. Несмотря на то, что мы предъявили полное доказательство оплаты, он настаивал на том, что наша проблема – решить ее с помощью платформы, и угрожал, что нам придется спать на улице, если мы не починим ее. Несмотря на то, что две комнаты уже были полностью оплачены, он отказался вручать ключи. Только когда мы подключили полицию, он наконец открыл нам доступ в комнаты.

Ситуация усугублялась тем, что в итоге мы заплатили за четвертый номер, так как владелец потребовал дополнительную оплату из-за собственной невозможности подтвердить третий номер. Hotels. com позже признал ошибку и засчитал гостинице недостающую сумму, однако мы так и не получили возврата денег за четвертый номер, за который были вынуждены заплатить. Они утверждали, что номер карты, который мы использовали, не совпадает с их записями, что было откровенной ложью и позорным предлогом, чтобы не возвращать нам наши деньги. В итоге мы оплатили четыре комнаты и использовали только три – вопиющая афера.

Условия проживания в отеле были не менее ужасными. На покрывалах были подозрительные пятна, которые заставили нас усомниться в том, что их вообще убирали. Рядом с кроватями отсутствовали розетки питания, что не позволяло удобно заряжать телефоны или другие устройства. Коридоры были завалены ведрами с грязной водой, а в самом вестибюле неловко уложен матрас у стены, что создавало впечатление полного хаоса и отсутствия ухода. В довершение ко всему, мы даже видели крысу, которая носилась по одному из коридоров, что было абсолютно отвратительно.

Этот отель является полным позором – он плохо управляется, антигигиенически, и управляется людьми, которые относятся к гостям с полным неуважением. Платные гости никогда не должны бороться за доступ в номера, которые они уже оплатили, не говоря уже о том, чтобы остаться на улице в полночь. В довершение ко всему, нас выманили из четвертой комнаты, которой мы никогда не пользовались.

Избавь себя от кошмара и останься в любом другом месте. Это место - позор, и его следует избегать любой ценой.