Отзыв на Виктория Олимп 4

Из плюсов:хорошая локация отеля (рядом отличный парк, большой супермаркет, до центра на такси -7 минут), хорошая вентиляция, большие номера.
Из минусов: слишком мягкий матрас.
И самое гласное - менеджмент!
На третий день пребывания в отеле утром у нас перестали работать карточки-ключи от номера.
Мы спустились на ресепшн и объяснили ситуацию, карточки перекодили и мы, не проверяя, уехали на весь день по своим делам.
Приезжаем вечером в отель, принимаемся в номер- дверь не открывается.
Спускаемся опять на ресепшн , объясняем ситуацию.
Администратор говорит нам - идите обратно к номеру, сейчас подойдёт горничная, попробует открыть своим ключом.
Ну ок.
Поднимаемся к номеру.
Ключ горничной тоже не срабатывает.
Мы спускаемся снова на ресепшн, где девушка - администратор нам говорит- наверное, сломался замок.
Специалиста для того, чтобы починить нет.
Хорошо.
Какое решение?
Давайте мы вас переселим, только надо посмотреть есть ли свободные номера. отвечаем, что переезжать не будем, потому что уже 19.00, а на следующий день в 9:30 утра мы уже выезжаем.
Собирать/разбирать вещи не хотим.
Договариваемся на том, что сейчас придёт охранник и откроет нам дверь механическим путём и , если мы куда-то будем выходить - будем делать также.
Ну тоже ок.
Охранник открывает нам дверь, заходим в номер!
И тут бинго!
Понимаем, что номер не убран.
То есть горничная не смогла открыть дверь для уборки.
Полагаю, что сообщила об этом администратору.
И дальше все просто забили на это!
Зная, что гости на смогут попасть в номер, просто не стали ничего делать!
После всего этого, уходим погулять.
Перед уходом просим администратора, чтобы нам поменяли полотенца, так как уборки в номере не было по понятным причинам))) возвращаемся с прогулки, заходим в номер (с помощью охранника) и понимаем, что как полотенца лежали на полу, так и лежат.
Спускаюсь обратно к администратору с вопросом- где мои полотенца???? Она просто мне их отдаёт и говорит - забыла вам их отдать.
Что???!!! Да что такое-то!
Как итог: испорченный последний вечер в Минске.
Потерянный час времени, который мы планировали для прогулки, и беготня на ресепшн за вечер 7 раз туда-сюда!
Как то так.
Номер 424. Проживание с 7 по 10 августа 2022.