Отзыв на Белорусочка туркласс

Уже второй раз отдыхаем в "Белорусочке". Среди очевидных плюсов, есть и очевидные минусы. Если в первый раз наш номер ВООБЩЕ отдали группе выходного дня, и мы списали это на "ничего, бывает", при том, что это было в марте месяце, был коронавирус и людей было немного. То, во второй раз мы приехали к 12:15, к заселению, чтобы наверняка все было готово - и на тебе: никогда такого не было, и вот опять... Наш номер был не убран. Горничная в одном конце коридора только начала уборку, а мы находимся во втором. Прикинули, что ещё часа 3 до заселения надо ждать. На улице жара, вещи оставить негде, брали молочные продукты - они потекли. Ещё повезло, что не зима, и мёрзнуть не надо). Потом, подошли к администратору, вежливо намекнули на это, ответ: ничем не могу помочь. Старшая медсестра вообще не брала трубку, а начальник отдела маркетинга которому мы также позвонили, лишь отмахнулся от проблемы. В итоге, смогли заселиться только к 15:00.
Администрация, наведите порядок. У Вас на несколько администраторов приходится одна горничная. Если не справляетесь - нанимайте больше людей. С отдыхающих деньги берете вовремя - будьте готовы оказать своевременную услугу. Благодарю за внимание.