Отзыв на Westa 3

В Весте провели 9 дней по путевке в новогодние праздники 2017/2018

Санаторий современный,номерной фонд достойный,убирают хорошо,каждый день,территория ухоженная,есть развлечения на любой вкус:спортивные,вечерние,развлекательные.Питание и лечение разнообразное.Однако есть ряд существенных замечаний,которые руководству стоит знать и обязательно исправлять,чтобы поставить санаторию не твёрдое хорошо,а отлично и рекомендовать его друзьям и знакомым.

Самое главная недоработка это персонал.
Банальные вопросы администрация ресепшна корпуса 2 не способна и не желает решить: при заселении было отказано в детской кроватке,и ни в какую не было даже попытки помочь решить проблему, хотя это условие было оговорено при покупке путевки в письменном виде и подтверждено санаторием.Спасибо старшему администратору корпуса 1 которая в тот момент и в дальнейшем всегда шла на встречу.
Персонал столовой крайне недоброжелателен,порции на шведском столе приходится выпрашивать,накладывают по 2 ложки,сложилось ощущение что есть сильная установка на экономию продуктов.Никто не улыбается и не здоровается даже в ответ,тарелки на раздаче зачастую просто швыряют на поднос.Неприятно.Хотя качество еды достойное.

Отдельно прошу обратить внимание на бармена фитобара корпуса 1 Надежду Третьяк:девушка ленивая, невежливая,наглая.Выпить кофе с утра в ее баре невозможно,потому что с 11 до 13 она наливает только фиточай и не желает больше ничего продавать,с 13 до 14 у неё обед,а после 14 кофе уже как-то не актуален.Все другие бармены этого же бара по санаторной карте записывают и наливают в этот же день фиточай,кофе и все что пожелает отдыхающий,Надежда же устанавливает свои правила, что, чай может налить только на следующий день после записи,мотивирует что у неё нет времени никого обслуживать,что использованную посуду нужно ей приносить обратно.Эти нелепые отказы и правила удивляют,ставят в тупик и портят настроение отдыхающим бара и не делают продаж санаторию.
Медоборудование и медперсонал в целом понравились.
Хочется выделить массажиста Евгения,очень профессионален,довольна была им вся наша группа из 14 человек.

Есть ещё один минус: в санатории много отдыхающих с детьми,а развлечений на территории корпусов нет совсем:только детская площадка на улице.Считаю,что Весте просто необходима детская комната в главном корпусе,небольшой детский уголок в ресторане,чтобы родители имели возможность отдохнуть и задержаться в ресторане подольше (опять же и гостям, и ресторану польза, и детям было бы чем заняться во время отдыха).

В целом каникулами остались довольны.
Спасибо всем тем,кто создал прекрасную инфраструктуру и лечебную базу, но стоит поработать над рядовыми сотрудниками или попросту их заменить,тогда отдых был бы просто восхитительным.