Отзыв на Robinson Club 4

Приехали всей семьей, позвали гостей, чтобы отметить мамин юбилей. Проблемы начались уже с первого дня, когда нас заселили в домик (порядком ушатаный, почему он зовется люкс, мне не понятно) и там не работал ни интернет вай фай, ни телевидение (которое на сайте заявлено как кабельное). Решали этот вопрос полдня точно, хотя обещали хотя подойти в течение 10-15 минут. В итоге приходилось звонить каждые полчаса и буквально напоминать. Как временное решение предложили на одни сутки переехать в другой домик, который находится на противоположном конце территории отеля. То есть все вещи каким-то образом перенести туда, и потом через сутки в наш пошатанный люкс обратно. Гениально!)
Худо-бедно проблему с интернетом решили, но на протяжении всего пребывания интернет то пропадал, то появлялся. Ну и никакого кабельного тв, лишь федеральные каналы. Ну окей, казалось что устроились. Но через день проблемы продолжились, мы заказывали отмечание в ресторане на территории. Заранее было оговорено меню, количество гостей, было предложено украсить зал за доп оплату. Мы согласились, за день до мероприятия все подтвердили и увеличили количество гостей на 1 человека. Были ли мы услышаны? Конечно нет! Более того, в ресторане нас никто не встречал, в какой идти зал непонятно, спасибо за квест для всех гостей. Слава богу, решили разобраться с оплатами до начала мероприятия. Сначала долго не работал терминал, проблемы с интернетом на территории отеля видимо это норма. И тут возникает новая проблема, аренда зала и его украшение нужно оплачивать наличными, о чем якобы менеджер ресторана Анастасия предупредила изменницу по телефону. Где искать наличные? Банкомата на территории нет, только в город на машине. Хорошо у гостей было с собой, тоже разобрались.
До кучи нам еще подали горячее спустя час после начала мероприятия. Тут мама , изменница, уже не выдержала и пошла разбираться с менеджером. На что получила лишь огрызания, мол с дочкой своей будете так разговаривать! Сервис на «высшем» уровне.
Из плюсов, вкусная еда, очень приятные и душевные официантки, неплохой косметолог в спа. Но в целом ощущение праздника и отпуска было испорчено. До этого год назад была в Робинсоне на корпоративе, никаких нареканий не было. В этот раз - тихий ужас, проблемы на каждом шагу. Деньги за проживание берут немалые, а еще и за каждый шаг набегает. Хотите чаю из пакетика в домике? Пять рублей. Хотите водичку в домике? Платите рубль восемьдесят.
Хотите не стоять в очереди к единственной кофемашине на завтраке и выпить латте? Опять же, платите!)
Про завтраки - неплохо но ассортимент скудноват, из каш только овсяная, на которую у бабушки аллергия, а драников, блюда традиционной белорусской кухни, вообще нет.
В домиках грязно, возле кухонных тумбочек древняя пыль, джакузи видимо моют раз в сезон, так как залезли туда и обнаружили плавающую мандаринку.
По всей территории валяются ракушки от устриц, которые маленькие дети или собаки могут потащить в рот и пораниться.
В общем, отель не заслуживает своих четырех звезд. Сюда я вряд ли вернусь и уж своим друзьям и знакомым рекомендовать не буду.