Отзыв на Renaissance Minsk Hotel 5

Была в СПА-зоне с подругами 18.11.2023 г, нас было трое.
Купила "Балийский Ритуал" с безлимитным посещением СПА-зоны, с учетом скидки за троих оплатила 450 руб. в надежде хорошо провести время и расслабиться по случаю Дня рождения.
Администратор при оформлении поохала, что вот мол, сегодня более двадцать человек только по Slivki.by прошли, не считая посетителей отеля и прочих.
При нас оформляла еще пятерых мужчин.
В раздевалке мы не могли раздеться нормально, узкий закуток, скамейка длиной около метра, узкий проход, толкотня, вообще не развернуться.
Ладно, разделись, помылись, шагаем в СПА, и тут я просто замираю с открытым ртом: ЗАНЯТЫ ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ЛЕЖАКИ, такие же обалдевшие как и мы люди просто стоят или ходят около бассейна, даже негде присесть!!!!!! ни стульев дополнительных, ни скамеек, НИЧЕГО!! фото и реальность в плане масштабов и описания - просто небо и земля, пространство очень маленькое.
Мы час просто сидели на плитке, ожидая свой "Балийский ритуал", после него просто покинули заведение.
На мой вопрос администратору, каким образом вы учитываете заполненность помещения и почему с меня взяли 450!!! руб, не сказав ничего о том, что мы будем просто стоять все время, не имея возможности присесть даже, дама администратор закатила глаза.
Вечер испорчен.
Отвратительный подход к клиентам.