Отзыв на Hampton by Hilton Minsk City Centre 3

Выбирая отель в Минске решили забронировать сетевой отель, уровень которого ты прекрасно знаешь, так как много раз бывал в этой сети в других городах, но Hampton в Минске, к сожалению, разочаровал.

В первый вечер попросили второе одеяло, так как номер на двоих и спать под двумя отдельными одеялами комфортнее.
К сожалению, в номере нет номера телефона ресепшена или рум сервиса куда можно было бы позвонить и пришлось звонить по городскому номеру предназначенному для бронирования отеля.
Через 10 минут к нам поднялся молодой человек и принес наматрасник.
Пришлось долго убеждать его, что это не одеяло, получая в ответ возражения в стиле "как есть" и "вечером нет горничных, ничего найти не можем", но аргумент, что это не гигиенично спать без пододеяльника под наматрасником все таки вынудил администратора найти одеяло.
Хочется отменить, что ни в одном городе не сталкивались, чтобы для персонала это было проблемой и очень часто второе одеяло уже лежит в номере в шкафу.

Количество полотенец в номере тоже не соответствует заявленному уровню отеля.
На двоих всего 5 - два больших, два маленьких и почему то одно общее для ног.
То что для ног общее полотенце очень странно (не говорю уже про отсутствие маленького полотенца для лица), а учитывая, что как и во всех отелях сети душ полуоткрытый и часть воды оказывается на полу, то хотелось бы иметь возможность вытереть воду и поменять полотенце, чтобы для второго постояльца оно было сухое.
Видимо от этого дверь в ванной разбухла от воды на полу.

При заселении в номере были две бутылочки воды.
Но когда мы вернулись с прогулки во второй день, воду в номер во время уборки не поставили.
Мы попросили на ресепшн, но нам сказали что мы можем либо купить ее, либо набрать в кулер на 1 этаже.
На этажах номеров кулера отдельного нет.
К сожалению, о такой необъяснимой экономии отель не предупредил и нами были выкинуты использованные бутылки после первого дня, поэтому возможность набрать воды была только в стаканчик, и чтобы попить надо каждый раз спускаться на 1 этаж.
Говорить о том, что во всех сетевых гостиницах (а в связи с частыми командировками по работе приходится их посещать по несколько раз в неделю) воду в номер приносят ежедневно, наверное, не стоит.
Стоимость воды не сопоставима со стоимостью номера и такая мелочь портит все впечатление от пребывания в отеле.
Кроме того, интересно, а если бы вместо пребывания в течение нескольких дней, мы бы выселялись и заселялись заново, вода бы появлялась в номере?!

В общем Hampton Minsk здорово портит репутацию отелей, и если вы ищете стандарты качества сетевых отелей, рассмотрите другие варианты.
P.s. холодильника в номере нет, как и классической для hampton возможности самостоятельного приготовления вафель на завтрак.