Отзыв на DoubleTree By Hilton Hotel Minsk 5

Я останавливаюсь в этом отеле второй раз, и на этот раз я остановился на одну неделю.
Хотя в Минске я бываю с 2007 года.
В целом, это хороший отель, практически во всех отношениях.
Вы получите подарок-сюрприз, если останетесь еще немного, это было очень приятно.
Замечания,

- Служба такси в аэропорту, предлагаемая Hilton, действительно плохая, даже если такси является субподрядчиком, я искренне считаю, что Hilton не может пренебрегать своей ответственностью за обеспечение хорошего качества предлагаемых услуг.
Я бы никому не рекомендовал пользоваться трансфером из аэропорта, предлагаемым Hilton.
Дважды я пользовался трансфером на такси Hilton, и оба раза они не смогли прибыть в аэропорт вовремя, и мне пришлось позвонить в Hilton, чтобы попросить забронированное такси.
На этот раз я получил ответ от Хилтона, что таксист уже стоит в пункте выдачи с бумагой с моим именем.
Я заверил, что никто не держит мое имя.
Затем Хилтон дважды посоветовал мне более или менее разобраться с этим самостоятельно, прогуливаясь и спрашивая каждого случайного человека, не являются ли они моими таксистами (имейте в виду, что очень немногие таксисты в Минске говорят по-английски) - это не совсем то, что я ожидал услышать из 5-звездочного бизнес-отеля.
Потом оказалось, что таксист даже не был на пункте выдачи прилетов и приехал за мной + опоздание на 20 минут - и за это Хилтон взял полную цену (дело не в деньгах, это из принципа)… . .
Подбросьте монету,

- Есть две явные суперзвезды, которые заслуживают особого признания.
Стойка регистрации
- Диана и
- Я не помню ее имени.
Девушка темно-рыжего/каштанового цвета.
На стойке регистрации работают только двое с таким цветом волос.
Одна — Диана, а вторая — вот эта.
Они оба имеют настоящий золотой уровень премиум-класса и являются двумя из лучших агентов на стойке регистрации, которых я когда-либо встречал, с моими + 170 ночами в отеле ежегодно.
Они очень помогли мне забронировать столик, заказать такси, позвонить в разные инстанции от моего имени и даже нарисовать мне карту.
Не было ничего, чем бы они не могли помочь…

- Может быть полезно знать, что монеты в вашем номере считаются чаевыми службой уборки.
Такого никогда не случалось со мной ни в одном другом пятизвездочном бизнес-отеле, да и вообще ни в одном отеле (включая другие белорусские отели). Никакого вреда как такового, так как это всего лишь монеты.
Но в целом вещи гостей обычно считаются строго запрещенными до выезда - по крайней мере, в других отелях, которые я посетил.