Отзыв на Robinson City туркласс

Отдыхали в Минске неделю во второй половине августа.
Останавливались в Робинсон-Сити на 2 суток.
Был забронирован люкс на троих.
В целом отель довольно неплох - номера чуть уставшие, но комфортные и чистые.
Завтраки очень приличные + постояльцам скидка 20% в ресторане при отеле при заказе по меню.
Расположение - в самом центре туристической зоны, много ресторанов вокруг.
ОДНАКО: с вечера пятницу по воскресенье по ночам улица превращается в тусовочное место, где “рубит” музыка и гуляют малоадекватные люди.
Поспать ночью вряд ли удастся.
Мы пришли в отель в 12, заселились около 14 ч - трое взрослых (у сына еще инвалидность по неврологии). Номер 362 - боковая левая сторона, прямо напротив (5 метров) бара.
Ни один сотрудник отеля нас не предупредил, что с 10 вечера начинается просто рубилово.
Пришли в номер после насыщенного дня в городе по экскурсиям и достопримечательностям, приняли душ и тут началось... в номере вибрировали стены, каменный стол просто резонировал.
В номере не просто спать, находиться было тяжело.
В течение 2-х часов пыталась вначале решить вопрос с ресепшн о переселении в другой номер, потом в партнерские отели.
Но безрезультатно.
В итоге в 2 часа ночи пришлось уехать в 5ти звездочный отель (и отдать за ночь 1480 белорусских рублей или 40тыс. руб. российских), т.к. перспектива получить проблему со здоровьем к утру у всей семьи была очень вероятна.
Наши чемоданы ночевали в люксе в Робинсон-Сити, мы же при этом в другом отеле пытались прийти в себя и хотя бы поспать.
Это была самая дорогая ночь в отеле в Минске...
На следующий день нас переселили в другой номер (342), где было ночью уже сильно тише.
Моя претензия к отелю - я понимаю, что отель не может повлиять на другие заведения.
Но предупредить о такой ситуации точно было возможно.
Бронь вообще была оформлена за месяц и я переписывалась с отелем заранее!
Если бы при заселении хотя бы нас предупредили, то у нас была бы возможность выбрать другой отель или другой номер.
Зачем было заселять в самый ужасный по слышимости номер, если они изначально понимали, что так будет?
Не хотели терять бронь?
Достаточно просто перепозиционировать отель на выходные в тусовочный и проблема решена!
Селите туда тех, кто проведет эту ночь в баре и им будет вообще не важно громко ли там ночью! зачем заселять туда семью с причем с проблемами со здоровьем?!