Отзыв на Robinson City туркласс

Выбирали отель в Минске для празднования Нового года, нас было 2 семьи с детьми.
Оплатили заранее всю стоимость проживания, но на ресепшен при заезде выяснилось , что нам еще нужно доплатить 250 рублей, так как в Новый год доп.место для ребенка стоит 250 рублей , хотя номер стоит 280 рублей, детям можно было снять отдельный номер в принципе.
Так и не поняла как так.
Пахнет обманом со стороны отеля.
На парковку пускают по звонку в отель, до которого не дозвонишься , пришлось звонить в ресторан .
В номерах холодно.
Интерьеры очень красивые, но все портит персонал, который в целом не очень дружелюбный.
Администратор на ресепшен не предупредил , что авто нужно поставить на подземную парковку, с улицы машины эвакуируют , узнали это от случайного прохожего.
Новогодний банкет заплатив 450 руб со взрослого и 200 рублей за ребенка, был мягко говоря не очень , из еды все было холодное и не вкусное, дети развлекали себя сами, взрослые тоже.
Сюда больше не вернёмся.
Руководству отеля нужно лучше выбирать кадры, все же когда приезжаешь хочется видеть компетентных администраторов с улыбкой .