Туры в Минск
Отели
Минска
Минска
- Всего (101) Перейти>>
Погода
в Минске
в Минске
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Белоруссии
Белоруссии
- Барановичи
- Бобруйск
- Брест
- Брестская область
- Витебск
- Гомель
- Гродно
- Минск
- Могилев
- Речица
Показать все курорты
Отзыв на Турист 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Со 2 на 3 ноября остановились семьей в этой гостинице.Поездка была деловая.Нужны были силы.Более суток мы были в пути.Сотрудницы службы ресепшн абсолютно не компетентны.Мы несколько раз звонили в гостиницу перед бронированием, что бы уточнить все детали и позже подтвердить оплату и бронь выбранного нами номера.В день приезда мы провели на ресепшене более часа, потому что номер не просто был не готов, а не соответствовал...Нас несколько раз отправляли в разные номера, спустя час на ресепшене, каждый раз вновь не соответствовавшие указанным в приложении моментам(три спальных места, ванная, а не душевая кабина, номер чистый и не прокуренный). Через два часа мы, наконец, получили номер.Душевой шланг был порван, поэтому воспользоваться душем мы так и не смогли, в номере было очень холодно, и если одну комнату согревал кондиционер, то вторая была словно ледник.Номер назывался «Люкс». Номер был грязный, пыльный(я астматик, испытывала приступы от обилия пыли в районе кровати), дно кровати частично было проломлено, на подушках и простыни мы нашли чужие волосы, комплект полотенец в душе так же не соответствовал стандартам для троих человек.Ругаться после суток дороги и двух часов ожидания сил уже не было, мы опаздывали на встречу ради которого приехали.В коридорах на кулере нет маркировки(поэтому воду пить побоялись), соседи жаловались, что горячей воды в кулере нет.В надежде, что возможно ресторан будет лучше, мы заказали самые простые блюда(опытные туристы и знаем, что сложные не всегда готовят хорошо.) Но как можно сделать несъедобным греческий салат?Только использовать самые дешевые, не очень свежие или перемороженные овощи.Суп даже запах имел несъедобный, больше напоминал чей-то переваренный обед.Макароны тоже не потрудились сварить нормально.Единственным съедобным блюдом были драники.И на том спасибо.Официантка ни разу не улыбнулась, ходила с лицом, будто похоронила всю родню.Наш ребёнок сделал ей замечание в вежливой форме о том, что официанты и улыбка - это неразделимо.Но и на это девушка продолжила вести себя так, будто мы ее сильно раздражаем и испортили ей не только день, но и жизнь.Приборы, которые принесла официантка были грязные, все в разводах и подтеках.На просьбу заменить - девушка вновь решила нас не услышать.Мы повторили замечание.Нам ответили, что приборы «нормальные». Видимо, фразу о том, что клиент прав в вашей гостинице никогда вообще не слышали.Мыли приборы сами, затем ещё и обработали на всякий случай.Гостиница не тянет даже на минус три звезды.Сотрудники работают с неохотой, неуважением к клиенту, не знают номерной фонд, не умеют готовить и элементарно улыбаться.Особое разочарование было узнать по приезду, что есть курящий этаж.Во всем мире это нонсенс!Для курения отведены отдельные места, всегда на улице.Наш номер находился на 9 этаже, и в нем был запах сигарет, потому что вытяжка в ванной прекрасно тянет его с соседнего курящего 8 этажа.Ни на сайте, ни в разговоре не указано, что это Гостиница - комфорт и рай для курящих людей.Мы после часа ожидания на ресепшене и разводящий руками сотрудницы просили вернуть нам оплату, потому как номера не соответствуют запросу по брони.Вместо этого нас заставили ещё час прождать и заселили в номер, который требует капитально ремонта.На сегодняшний день, это худшая Гостиница в которой мы пребывали( в среднем по 5-7 раз в месяц мы останавливаемся в гостиницах России на протяжении 12 лет!Это часто гостиницы маленьких городов, которые имеют и 2 звезды, и не имеют звёзд.Но с таким сервисом, как в Туристе, сталкиваемся впервые).
Автор: ЕленаЛ
Дата публикации: 06-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Турист
15.01.2020
Добра всем!Отдыхали с любимой в Минске,с 5 января,по 7е,в составе тур.группы.Заселили во второй половине дня,достаточно всё оперативно произошло.Номер стандартный и без изысков.
Мы не прихотливые путешественники и даже такие мелочи,как холодильник в номере,был в "кассу". В номере все по простому,всё
Подробнее
18.10.2019
Всем привет@ к сожалению позже пишу отзыв. Были там на романтической поездке с девушкой в мае 2015г. А ещё (что особенно интересно для сравнения) бывал в этоц гостинице подростком в советское время в 1986 году. Итак, гостиница стандартная, очень хорошая. Конечно, есть (остались) элементы "советскости"
Подробнее
08.08.2019
Очень хороший отель! Доброжелательный отзывчивый персонал. Качественное обслуживание номеров. Приемлемые цены. Но самое главное - отель расположен рядом со станцией метро Партизанская, даже через дорогу переходить не надо, чтобы попасть в метро.
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
* без перелета от 24592 руб.
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
* без перелета от 21952 руб.
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее