Отзыв на Белорусочка туркласс

Друзья, хочу поделиться впечатлениями о первом проведённом дне в санатории "Белорусочка". Изучив информацию о санатории, вдохновившись природой на фото, я через тур. оператора Путевка.ком приобрела путёвку.
Купила билеты в родную Беларусь и была настроена на прекрасный отдых вблизи хвойных лесов.
Но, к сожалению, при заселении я столкнулась с неприятными для меня ситуациями.
О них подробнее.
Первое, мне сказали оплатить санаторно-курортный сбор.
О нём я, узнала впервые.
Сотрудник Тур агенства не предупредил о сборе, о чем впоследствии извинился передо мной.
Я не отказывалась оплачивать, но для начала запросила документы, подтверждающие установленный на это процент.
Мне не сразу согласились показывать документы, при этом грубо акцентировали внимание, что меня не заселят, пока не оплачу.
И одна из администраторов добавила, что если за каждого будет оплачивать сбор, то останется без з. пл.
Кто её просил оплачивать - вопрос??? К чему такое замечание?...Подтверждает только то, что через неумение найти нужные слова, просто доказывает её некомпетентность в области коммуникаций с отдыхающими.
Конечно, я оплатила.
Но настроение было уже испорчено.
Далее меня отправили к мед сестре, которая направляет к терапевту, а терапевт отправляет к человеку, который выписывает график процедур.
Хочу отметить, что терапевт отзывчивая и понимающая женщина, ей я могу сказать спасибо!
Имейте ввиду, что корпусы разбросаны на территории.
Приходиться бегать с сумками от администраторов к врачам, от врачей к администраторам, и так далее по кругу.
Потом я поняла в этой суматохе дня, что мне не дали ключи, снова с сумками от терапевта из одного корпуса бегу в корпус администрации и прошу ключ от комнаты..
Меня стали уверять, что ключ от комнаты 215 мне передавали, я твержу обратное.
По итогу, согласно списка, ключи мне ,действительно ,не отдавали и вдобавок, конечно, ещё и перепутали.
Должны были дать от номера 202. Заполучив ключ я побежала с сумками в свой корпус.
И снова разочарование.
Каким оказался номер: порванные обои, грязные стены, запах канализации в номере, старая и дряхлая мебель, стены шкафа оклеены ветхой бумагой.
Я чуть не зарыдала.
Я понимаю, что я купила эконом, но такого я не ожидала.
Сил не оставалось, тк я с дороги не успела отдохнуть.
Я решила пойти пообедать (также отдельный корпус) и потом разобраться с номером.
И здесь приключения продолжаются.
Мне также не рассказали администраторы, что есть две столовые: со шведским столом и с диетическим питанием.
Я, конечно, об этом не знала и пришла в столовую со шведским питанием.
Тут ко мне подбегает сотрудник столовой и с грубо говорит мне, что я пришла не туда и вообще, где мой браслет посетителя?
Конечно, о браслете я знать не могла..
Мне показали столовую с диетическим питанием и тут я в шоке....
Диетической считается селёдка с маслом и луком, пережаренная курица с угольками.
Эх......., съев из предложенного пюре, я пошла бороться за другой номер, который мне присылал тур оператор заранее до поездки.
Администраторы перенаправили меня к зав хозу.
Спасибо девушке Ольге, она смогла заменить мне номер, не на мой, конечно, но всё же.
Ну и что, оказывается, чтобы помыться, нужно подождать минут 20, пока стечёт вода.
Я снова побежала разбираться.
По пути встретила приятную пожилую пару, они в отчаянии рассказали, что несколько раз говорили об отсутствии горячей воды администратором, но их никто не слышит..
Я подумала, что в этом санатории так всё заведено по той причине, что много пенсионеров и вряд ли они будут жаловаться и тратить и так слабые нервы.
Потом мы столкнулись с руководителем хоз отдела, которая пообещала решить этот вопрос.
И правда, сантехник заходил, спросил: есть ли гор вода.
Так часто задаюсь вопросом: почему такое равнодушие к людям?
Мы платим деньги за услугу, не просим лишнего.
Лишь только то, что полагается.
Как же не хватает, чтобы каждый ответственно выполнял свою работу: от сантехника до администратора, тогда и отзывов таких не будет.
Будьте аккуратнее, когда выбираете санаторий Белорусочка.